Análisis sobre la aplicación de la Inteligencia Artificial en estrategias de marketing digital en las pymes de Colombia durante los años 2020 a 2023.

Abstract

Esta investigación busca descubrir cuáles son las herramientas de inteligencia artificial más útiles para personalizar y automatizar el marketing digital, ayudando así a mejorar las estrategias publicitarias de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en Colombia. Para lograrlo, se analizó cómo la inteligencia artificial ha influido en el marketing digital entre 2020 y 2023, revisando estudios, artículos y datos que explican su uso y cómo afecta la competitividad de las empresas. El estudio siguió un enfoque descriptivo, basándose en información de fuentes secundarias como investigaciones académicas, informes y análisis previos. A partir de estos datos, se detectaron tendencias importantes en la aplicación de la inteligencia artificial en marketing digital, especialmente en áreas como la segmentación de clientes, la creación automatizada de contenido, la predicción de comportamientos de compra y el ajuste de campañas publicitarias. También se encontró que, aunque las pymes colombianas están empezando a usar estas tecnologías, aún enfrentan obstáculos como la falta de inversión en tecnología y la necesidad de capacitar a sus equipos. En resumen, la inteligencia artificial se ha convertido en un aliado clave para el marketing digital, dando ventajas a las empresas que saben aprovecharla. No obstante, su adopción en las pymes sigue siendo limitada, por lo que se necesitan programas de concientización y apoyo económico para que más empresas puedan beneficiarse.