Herramienta Digital para la Innovación y Competitividad en la Gestión Integral para el Éxito Sostenible en la Empresa Distribuidora Rivera NK en Colombia en el Sector Comercio

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO Actualmente en Colombia muchas personas ejercen como comerciantes y empiezan con su emprendimiento adquiriendo así el conocimiento, experiencia y poco a poco van construyendo su propio negocio este proyecto de grado tiene como objetivo promover la innovación y competitividad en la empresa Distribuidora Rivera NK, ubicada en Bucaramanga, Colombia este micro mercado se dedica a la comercialización de productos alimenticios de consumo diario, pero enfrenta desafíos operativos debido a la falta de herramientas digitales para optimizar sus procesos a través de un diagnóstico realizado mediante encuestas, se identificaron deficiencias en la gestión administrativa, inventarios y procesos operativos que afectan su competitividad y sostenibilidad en el mercado el principal objetivo es implementar una herramienta digital en Excel que permita gestionar eficientemente los inventarios, las compras, las ventas y los gastos operativos, esta herramienta busca facilitar la toma de decisiones, reducir errores y optimizar el tiempo de trabajo y mayor contacto con el cliente externo, lo que contribuirá al éxito sostenible de la empresa a lo largo del proyecto se realizó un análisis de tendencias de innovación y competitividad en el sector comercial, con énfasis en la necesidad de adaptación tecnología para pequeños comercios aplicaron metodología cuantitativas y descriptivas, con un enfoque exploratorio para analizar las falencias operativas y definir las herramientas digitales adecuadas como resultado, la implementación de la herramienta en Excel mejoró la gestión de inventarios y permitió un seguimiento más preciso de las transacciones financieras además, se observó un incremento en la eficiencia operativa, lo que contribuyó a la sostenibilidad y competitividad de la empresa frente a otros comercios del sector, se logró por la implementación de herramientas digitales ha demostrado ser clave para mejorar la competitividad de los micro mercados, especialmente en sectores comerciales como el de

Distribuidora Rivera NK, permitiendo una gestión más eficiente un crecimiento sostenible