Impacto de la facturación electrónica obligatoria en el año 2023 en el sector calzado del Barrio San Francisco de Bucaramanga y análisis de las capacidades tecnológicas para la adaptación fiscal

Abstract

El presente trabajo tiene como finalidad analizar el efecto que la obligatoriedad de la factura electrónica ejerce sobre la competitividad de los establecimientos de calzado en el Barrio San Francisco de Bucaramanga. El estudio se centra en la evaluación de las capacidades tecnológicas y las competencias digitales de estos comercios, con el fin de establecer la manera en que tales elementos inciden en su respuesta a las reformas fiscales y en la adopción de nuevas herramientas de facturación. Para cumplir con este objetivo, se aplicó una metodología de corte cuantitativo y descriptivo, apoyada en encuestas estructuradas y en el análisis correlacional de los datos recolectados. Los resultados revelan que, si bien la mayoría de los comerciantes reconoce la importancia de la factura electrónica para mejorar la transparencia y el control de sus operaciones, persisten dificultades en el acceso a recursos tecnológicos y en la formación digital de los involucrados. Asimismo, se evidencia una correlación positiva entre el nivel de competencias digitales y la disposición para adoptar soluciones de facturación electrónica, lo que sugiere que la capacitación y la mejora de la infraestructura tecnológica son factores clave para fomentar la competitividad. En conclusión, el estudio confirma la relevancia de la factura electrónica como herramienta de formalización y modernización de los procesos de venta, a la par que destaca la necesidad de implementar estrategias de acompañamiento y capacitación. Estas medidas contribuirían a fortalecer la adaptabilidad de los establecimientos de calzado y, por ende, a promover su crecimiento en un entorno fiscal cada vez más exigente.