Creación de tienda virtual para la joyería Violeta accesorios basados en el modelo canvas y E-comerce.

Abstract

El comercio electrónico se ha transformado la manera en que las empresas operan y se relacionan con los consumidores. Según Núñez y Ruiz (2023), el análisis de datos en el comercio electrónico permite identificar patrones de consumo y optimizar estrategias comerciales, facilitando así el crecimiento de los negocios en entornos digitales. Según Martínez., (2020) en Colombia, la joyería ha tenido una evolución debido a la digitalización usando las TICS que facilitan el acceso a mercados más amplios. Sin embargo, muchas pequeñas y medianas empresas aún enfrentan barreras en la implementación de herramientas digitales que potencializan sus ventas y su presencia en línea. Violeta Accesorios es una joyería que comercializa productos importados en materiales similares al acero. Actualmente, la empresa depende de canales de venta tradicionales y redes sociales, lo que limita su crecimiento y competitividad. Gómez y Fernández (2021) las tiendas virtuales optimizan la experiencia del consumidor con procesos de compra más ágiles y personalizados. En este contexto, el presente trabajo busca desarrollar una tienda virtual para Violeta Accesorios, aprovechando estrategias de marketing digital y comercio electrónico para fortalecer su presencia en el mercado. El estudio adopta un enfoque metodológico mixto, combinando análisis de mercado, revisión de tendencias digitales y selección de plataformas adecuadas para la implementación de la tienda en línea