Evaluación de la Ética Contable en los Procesos Internos en el sector hotelero en Bucaramanga

Abstract

El estudio tuvo como propósito evaluar el impacto de la ética contable en los procesos internos del sector hotelero en Bucaramanga, identificando fallas en la transparencia y precisión de los informes financieros, así como los factores relacionados con la ética y los controles internos, se utilizó una metodología que combinó datos cuantitativos obtenidos mediante encuestas al personal contable de 199 hoteles seleccionados y datos cualitativos que permitieron analizar las percepciones sobre las prácticas éticas y los controles internos. Además, se utilizaron las matrices EFI y EFE para valorar los factores internos y externos que influyen en la gestión contable, complementando con el análisis de informes de auditoría y estados financieros. Los hallazgos revelaron que, aunque los hoteles cuentan con procesos contables establecidos, existe una falta de formación continua en ética contable, lo que afecta la aplicación coherente de los principios éticos. Asimismo, se identificaron debilidades en los controles internos, especialmente en la documentación de las transacciones financieras y en el seguimiento de los hallazgos derivados de las auditorías a pesar de que las auditorías se realizan con frecuencia, que compromete la precisión de la información financiera. Para finalizar, se evidenció la necesidad de implementar programas de formación en ética contable, fortalecer los controles internos y garantizar la transparencia en los informes financieros mediante procesos claros de comunicación con los grupos de interés.