Análisis del impacto de la digitalización en las libranzas del banco Ban100 S.A

Abstract

Actualmente el sector bancario se encuentra en un proceso de inmersión en la transformación digital que ha cambiado la forma en la que se gestionan los productos y servicios financieros. Uno de los avances más notorios ha sido la digitalización en los procesos de crédito, lo que ha permitido reducir tiempos de espera, facilitar el seguimiento de las solicitudes y mejora la eficiencia operativa. Sin embargo, esta evolución tecnológica también ha traído consigo nuevos desafíos, especialmente en instituciones como ban100, donde clientes y asimismo asesores encuentran barreras en relación con el uso y comprensión de las plataformas digitales disponibles.