Plan estratégico para la empresa Ingeniería Biomédica de Santander INGBIOMEDISAN

Abstract

En un ambiente de alta competencia, las compañías especializadas en el mantenimiento de equipos biomédicos necesitan perfeccionar sus procedimientos y tácticas con el fin de asegurar la eficacia y la excelencia del servicio. En este contexto, este trabajo elabora un plan estratégico para INGBIOMEDISAN, cuyo propósito es potenciar su presencia en el mercado y robustecer su funcionamiento mediante herramientas de gestión estratégica. El método utilizado abarca el análisis de factores internos y externos a través de la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI) y la Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE); asimismo, contempla la detección de estrategias mediante la Matriz DOFA y la definición de indicadores esenciales con el Cuadro de Mando Integral del término en inglés “Balanced Scoredcard” y sus siglas “BSC”. Igualmente, se empleó la Matriz de Perfil Competitivo (MPC) y el esquema de las 5 Fuerzas de Porter (5P’s) con el objetivo de analizar la situación de la compañía en relación con la competencia y el contexto del sector. Como resultado de esta planificación, se establecieron estrategias que incrementan la eficiencia en las operaciones, fomentan la lealtad de los clientes y refuerzan la sostenibilidad económica. En consecuencia, se anticipa que, mediante la puesta en marcha de estas estrategias, INGBIOMEDISAN alcanzará una mayor competitividad y expansión en la industria. Las conclusiones enfatizan la relevancia de la planificación estratégica para el desarrollo de la empresa, ya que permite una toma de decisiones informada y estructurada. Finalmente, se resalta la demanda de inversión en marketing, formación de los subalternos y diversificación de servicios como elementos clave para garantizar el éxito a largo plazo.