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Diseño de un Plan de Negocio para el Emprendimiento Ana Bernal Beauty Dedicada a la Comercialización de Servicios y Productos de Belleza en el Distrito de Barrancabermeja Santander para la Vigencia 2024.
| dc.rights.license | abierto | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Alfaro Rapalino, Katherine | |
| dc.contributor.author | Bernal Cárcamo, Ana María | |
| dc.contributor.author | Vásquez Maldonado, Johan Hernando | |
| dc.contributor.other | Ramirez Silva, Juán Carlos | |
| dc.coverage.spatial | Barrancabermeja | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2025-05-28T21:35:11Z | |
| dc.date.available | 2025-05-28T21:35:11Z | |
| dc.identifier.citation | N/A | es_ES |
| dc.identifier.issn | FCSE-GE-I-2025-09 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/19721 | |
| dc.description | Administración de Empresas, Emprendimiento e Innovación, Marketing y Comercialización, Finanzas Empresariales, Gestión de Proyectos, Economía, Estudios de Mercado, Responsabilidad Social Empresarial (RSE) | es_ES |
| dc.description.abstract | RESUMEN EJECUTIVO Este proyecto tiene como objetivo diseñar un plan de negocios para Ana Bernal Beauty, un emprendimiento dedicado a la comercialización de servicios y productos de belleza en Barrancabermeja, Santander. A través de este estudio, se busca estructurar estrategias que permitan mejorar la viabilidad económica, optimizar la gestión administrativa y fortalecer la competitividad del negocio en el mercado local. La metodología utilizada en el desarrollo del plan de negocios incluye un análisis de mercado, donde se identifican las necesidades y preferencias de los clientes potenciales, así como las características de la competencia. Además, se realizó un estudio financiero para evaluar la viabilidad económica de la empresa, considerando proyecciones de costos, ingresos y rentabilidad esperada. También se diseñó una estrategia de marketing y comercialización, enfocada en la captación y fidelización de clientes a través de canales digitales y tradicionales. Los resultados obtenidos evidencian que Ana Bernal Beauty tiene un alto potencial de crecimiento en el sector de la belleza, siempre que implemente las estrategias propuestas y mantenga una evaluación constante de su desempeño. En las conclusiones, se destaca la importancia de contar con un plan de negocios bien estructurado para la toma de decisiones estratégicas y el crecimiento sostenible del emprendimiento. Se recomienda una implementación progresiva de las estrategias diseñadas y un monitoreo continuo de los indicadores clave de desempeño, con el fin de garantizar la estabilidad y proyección futura del negocio. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 14 INTRODUCCIÓN 16 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 18 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 18 1.2. JUSTIFICACIÓN 19 1.3. OBJETIVOS 21 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 21 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 21 1.4. ESTADO DEL ARTE 22 2. MARCO REFERENCIAL 28 2.1. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA INDUSTRIA COSMÉTICA 28 2.1.1. TEORÍA DEL MARKETING EXPERIENCIAL 28 2.1.2. INNOVACIÓN Y SOSTENIBILIDAD EN LA INDUSTRIA COSMÉTICA 29 2.1.3. TEORÍA DE LA VENTAJA COMPETITIVA 29 2.1.4. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL EN COSMÉTICA 30 2.2. MARCO LEGAL: 30 2.3. MARCO CONCEPTUAL: 31 2.3.1. EMPRENDIMIENTO EN LA INDUSTRIA DE LA BELLEZA 31 2.3.2. INNOVACIÓN Y SOSTENIBILIDAD EN LA BELLEZA 32 2.3.3. DIGITALIZACIÓN Y MARKETING EN BELLEZA 32 2.3.4. DIVERSIDAD E INCLUSIÓN EN LA INDUSTRIA 32 2.3.5. PREMIUMIZACIÓN DEL MERCADO DE BELLEZA 33 2.4. MARCO AMBIENTAL: 33 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 34 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 34 3.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 34 3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA 35 3.4. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS 35 3.5. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS 36 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 36 4.1. ANÁLISIS DE MERCADO 36 4.1.1. MERCADO OBJETIVO: 36 4.1.2. COMPETENCIA 37 4.1.3. TENDENCIAS DEL MERCADO 38 4.1.4. ANÁLISIS DE ENCUESTAS: 39 4.1.5. ENCUESTA DE CALIDAD: 53 4.1.6. PRODUCTOS Y SERVICIOS 63 4.1.7. BROCHURE 65 4.1.8. PROPUESTA DE VALOR 68 4.1.9. VENTAJA COMPETITIVA 68 4.1.10. DESARROLLO Y PRODUCCIÓN 70 4.1.11. PROVEEDORES 70 4.2. ANÁLISIS FINANCIERO 73 4.2.1. PROYECCIONES FINANCIERAS 73 4.2.2. NÓMINA 75 4.2.3. FLUJO DE CAJA 76 4.2.4. PUNTO DE EQUILIBRIO 76 4.2.5. RENTABILIDAD 77 4.3. ESTRATEGIA DE MARKETING Y VENTAS 78 4.3.1. CANALES DE DISTRIBUCIÓN 78 4.3.2. PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD: 79 4.3.3. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD PAGA: 80 4.3.4. FUERZA DE VENTAS 81 4.4. ESTUDIO TÉCNICO 81 4.4.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 82 4.4.2. MISIÓN 82 4.4.3. VISIÓN 82 4.4.4. VALORES 83 4.4.5. UBICACIÓN 83 4.4.6. INFRAESTRUCTURA 84 4.4.7. GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN 88 4.4.8. ORGANIGRAMA 89 4.4.9. CULTURA EMPRESARIAL 90 4.4.10. RIESGOS Y CONTINGENCIAS 91 4.4.11. ANÁLISIS DOFA 94 5. RESULTADOS 95 5.1. PROCESO DE AGENDAMIENTO DE CITAS 95 5.2. EVALUACIÓN DE PROVEEDORES 97 5.3. PROCESO DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL 99 5.4. GESTIÓN DE REDES SOCIALES Y MARKETING DIGITAL 102 5.5. OPTIMIZACIÓN DE INVENTARIO 104 5.6. GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS 106 5.7. ELABORACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO 109 5.8. INVESTIGACIÓN DE TENDENCIAS Y PREFERENCIAS 111 5.9. ANÁLISIS DE COSTOS Y FUENTES DE INGRESOS 113 5.10. ANÁLISIS DE COMPETENCIA 115 6. CONCLUSIONES 118 7. RECOMENDACIONES 120 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 122 9. APÉNDICES 126 10. ANEXOS 127 | es_ES |
| dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
| dc.subject | Administración, Análisis de mercado, competitividad, estrategia de marketing, plan de negocios y viabilidad financiera. | es_ES |
| dc.title | Diseño de un Plan de Negocio para el Emprendimiento Ana Bernal Beauty Dedicada a la Comercialización de Servicios y Productos de Belleza en el Distrito de Barrancabermeja Santander para la Vigencia 2024. | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.rights.holder | N/A | es_ES |
| dc.date.emitido | 2025-05-27 | |
| dc.dependencia | fcse | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | investigacion | es_ES |
| dc.type.modalidad | proyecto_de_investigación | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | Tecnólogo en Gestión Empresarial | es_ES |
| dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2025-04-30 | |
| dc.description.programaacademico | Tecnología en Gestión Empresarial | es_ES |
| dc.dependencia.region | barranca | es_ES |
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Proyectos de Investigación
Trabajos de Grado en modalidad DTeI, monografía, Investigación, Emprendimiento