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Innovación en procedimientos y servicios posventa a través de un plan de mejora que permita el fortalecimiento de toma de decisiones, accesibilidad y la posibilidad de compartir el archivo de Excel al área de administrativa y contable para la empresa Skandia Abogados S.A.S en la ciudad de Bucaramanga.

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorFuentes Veloza, Wilmer Ricardo
dc.contributor.authorFajardo Muñoz, Dayana Mayerly
dc.contributor.otherRobles Rangel, Luis Alfonso
dc.coverage.spatialLocales_ES
dc.date.accessioned2025-05-28T14:11:08Z
dc.date.available2025-05-28T14:11:08Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/19701
dc.descriptionTecnólogos en Mercadeo, competentes en la ejecución, desarrollo y planteamiento de estrategias de marketing, que les permite ejecutar procesos de investigación de mercados; poseedores de habilidades comerciales y de negociación; con un amplio conocimiento del entorno social, económico, cultural y tecnológico tanto a nivel local, regional, nacional e internacional.es_ES
dc.description.abstractSkandia Abogados y Contadores no cuenta actualmente con una base de datos que permita llevar un seguimiento eficiente de los egresos, ingresos y nuevos posibles clientes en el área administrativa. Por esta razón, es fundamental implementar un sistema de gestión en Excel, alojado en la nube a través de OneDrive, que permita el acceso tanto al equipo administrativo como contable. Este sistema garantizará un registro actualizado y sincronizado, con evidencia semanal, lo que contribuirá a la optimización de los procesos y al crecimiento de la empresa.es_ES
dc.description.sponsorshipSkandia Abogados S.A.Ses_ES
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 8 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 9 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10 2.1 DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 10 2.2 JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 122 2.3 OBJETIVOS 13 2.3.1 OBJETIVO GENERAL 13 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 13 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 13 3. MARCO REFERENCIAL 155 3.1 MARCO TEÓRICO 155 3.2 MARCO CONCEPTUAL 17 3.3 MARCO LEGAL 19 4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 211 5. RESULTADOS 34 6. CONSIDERACIONES ÉTICAS 35 7. CONCLUSIONES 36 8. RECOMENDACIONES 417 9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.8 TABLA DE FIGURAS 1. FIGURA 1…,,,,…………………………………………………………………………22 2. FIGURA 2…,,,,…………………………………………………………………………26 3. FIGURA 3…,,,,…………………………………………………………………………26es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.subjectInnovación, procedimientos, servicios, posventa, plan de mejora, fortalecimiento, toma de decisiones, accesibilidad, Skandia Abogados S.A.Ses_ES
dc.titleInnovación en procedimientos y servicios posventa a través de un plan de mejora que permita el fortalecimiento de toma de decisiones, accesibilidad y la posibilidad de compartir el archivo de Excel al área de administrativa y contable para la empresa Skandia Abogados S.A.S en la ciudad de Bucaramanga.es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderN/Aes_ES
dc.date.emitido2025-05-19
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadpracticaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnologo en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2025-05-09
dc.description.programaacademicoTecnología en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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F-DC-128 Informe final de trabajo ...
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1.148Mb
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  • Prácticas
    Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria

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