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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorPuentes, Sanddra Patricia
dc.contributor.authorAmaya Rodríguez, Asly Juliana
dc.contributor.otherPachon Poveda, Gustavo Alberto
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2025-05-22T22:56:41Z
dc.date.available2025-05-22T22:56:41Z
dc.identifier.citationNAes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/19644
dc.descriptionAdministraciónes_ES
dc.description.abstractEl propósito de este trabajo fue elaborar un modelo de administración que fusiona herramientas tecnológicas y estrategias organizativas para mejorar los procesos fundamentales de una compañía especializada en el sector del calzado. Dentro de las metas concretas, sobresalió la detección de sectores clave como la administración de inventarios, la planificación económica y la toma para las decisiones estratégicas, mediante el estudio de los procedimientos actuales y el avance para lograr el desarrollo de los procesos existentes. El enfoque contempló un diagnóstico inicial que facilitó la identificación de debilidades, tales como la ineficiencia en los procedimientos administrativos, la carencia de tecnología, la ausencia de asignación de roles y la escasa comunicación entre los diferentes departamentos. Basándose en este estudio, se formularon estrategias que comprendieron la puesta en marcha de un sistema ERP especializado, la reestructuración de roles al igual que las responsabilidades, la formación completa del personal, y la implementación de un sistema de indicadores. Los resultados previstos anticipan un incremento notable en la eficacia operativa, la gestión de inventarios, la planificación de tipo económica y la toma de las diferentes decisiones, debido a la incorporación de instrumentos tecnológicos y técnicas de administración contemporáneas. Además, se anticipa un incremento en la satisfacción del cliente y la sostenibilidad. Para concluir, el modelo sugerido proporciona una respuesta completa para tratar las debilidades organizacionales más significativas detectadas. Su puesta en marcha posibilitará a la compañía incrementar su competitividad en el mercado, potenciar la comunicación interna y ajustar sus procedimientos a las exigencias presentes del sector. Este método constituye una práctica de orientación para compañías que aspiran a cambiar sus operaciones a través de la mezcla de tecnología y estrategias organizativas robustas.es_ES
dc.description.sponsorshipnaes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 12 INTRODUCCIÓN 14 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 15 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.2. JUSTIFICACIÓN 16 1.3. OBJETIVOS 17 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 17 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 18 2. MARCO REFERENCIAL 19 2.1. MARCO TEÓRICO. 19 2.1.1. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL 19 2.1.2. GESTIÓN POR PROCESOS. 19 2.1.3. TECNOLOGÍA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN 19 2.1.4. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. 20 2.1.5. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL 20 2.2. MARCO CONCEPTUAL. 20 2.2.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 20 2.2.2. GESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS 21 2.2.3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 21 2.2.4. INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA. 21 2.2.5. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. 21 2.2.6. SOSTENIBILIDAD 22 2.3. MARCO LEGAL. 22 2.3.1. LEY 590 DE 2000 Y LEY 905 DE 2004 22 2.3.2. CÓDIGO DE COMERCIO (DECRETO 410 DE 1971). 22 2.3.3. LEY 222 DE 1995 (GOBIERNO CORPORATIVO). 23 2.3.4. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO 23 2.3.5. POLÍTICAS INTERNAS DE GESTIÓN 23 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 24 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN. 24 3.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN. 24 3.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN. 24 3.4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. 25 3.5. JUSTIFICACIÓN DE LA METODOLOGÍA. 25 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 26 4.1. FASE 1: DIAGNÓSTICO INTERNO. 26 4.2. FASE 2: DISEÑO DEL MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA. 26 4.3. FASE 3: PROPUESTA DE INDICADORES DE DESEMPEÑO. 26 5. RESULTADOS 28 5.1. IDENTIFICAR LAS ÁREAS CRÍTICAS DE LA EMPRESA QUE PRESENTAN DEBILIDADES EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA, MEDIANTE UN DIAGNÓSTICO INTERNO, PARA LA DETERMINACIÓN DE LOS PROCESOS QUE REQUIEREN MEJORA Y PRIORIZACIÓN. 28 5.1.1. POBLACIÓN Y MUESTRA. 28 5.1.2. DISEÑO DE LA ENCUESTA. 28 5.1.3. TABULACIÓN. 33 5.1.4. ANÁLISIS GENERAL. 46 5.2. ELABORAR UN MODELO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA QUE INTEGRE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES, MEDIANTE EL ANÁLISIS DE LOS PROCESOS ACTUALES Y LA IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS DE MEJORA, ORIENTADO A LA OPTIMIZACIÓN DEL CONTROL DE INVENTARIOS, LA PLANIFICACIÓN FINANCIERA Y LA TOMA DE DECISIONES. 46 5.2.1. DIAGNÓSTICO DETALLADO 47 5.2.2. ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN 48 5.3. PROPONER UN CONJUNTO DE INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA EMPRESA, A TRAVÉS DE LA REVISIÓN DE MÉTRICAS CLAVES, CON EL FIN DEL ASEGURAMIENTO DE SU VIABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD A LARGO PLAZO. 51 5.3.1. OBJETIVO GENERAL 51 5.3.2. CATEGORIZACIÓN DE INDICADORES. 51 5.3.3. INDICADORES DE PRODUCCIÓN 52 5.3.4. INDICADORES DE INVENTARIO. 53 5.3.5. INDICADORES COMERCIALES 53 5.3.6. INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS 54 5.3.7. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE INDICADORES 55 5.3.8. CONSIDERACIONES FINALES 55 6. CONCLUSIONES 56 7. RECOMENDACIONES 57 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 58 9. APÉNDICES 62 10. ANEXOS 63es_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectCompetitividad empresarial, Gestión administrativa, Herramientas tecnológicas, Indicadores de desempeño, Optimización de procesoses_ES
dc.titlePropuesta de un plan administrativo para la empresa LORETTO OFICIAL, en la ciudad de Bucaramanga para el año 2024es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderutses_ES
dc.date.emitido2025-05-19
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2025-04-07
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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