Herramienta Digital Plan De Endomarketing Para Promover El Fortalecimiento De La Educación Financiera Y El Desempeño De Los Empresarios Del Sector Recreativo De Colombia.

Abstract

El presente trabajo de grado se focalizo en analizar la gestión del talento y la integración de herramientas digitales, principalmente la implementación de una intranet, en la organización; para reducir la rotación del personal y mejorar la comunicación interna. Los objetivos principales fueron identificar las barreras actuales en estos ámbitos y proponer estrategias que impulsen la participación, el reconocimiento y el desarrollo del talento humano mediante recursos tecnológicos adecuados.

La metodología aplicada fue de tipo mixto. Se realizo una entrevista semiestructurada con Karen Tatiana Palacios, Administradora del parque Arkadia Family Center S.A.S, Centro Comercial De La Cuesta y se aplicó una encuesta al personal operativo, lo cual permitió recopilar información; tanto cualitativa como cuantitativa. Se realizó un análisis de las categorías relacionadas como lo son: Infraestructura tecnológica, competencias digitales, disposición al cambio y comunicación interna, identificando las fortalezas y obstáculos existentes. Además, se evaluó la disponibilidad de recursos y la actitud del personal hacia posibles soluciones digitales.

Los resultados demuestran una actitud receptiva al cambio y una disposición favorable del personal hacia la adopción de Herramientas Digitales, pero enfrentan limitaciones en recursos económicos y tecnológicos que dificultan la implementación plena de soluciones digitales, como intranets o plataformas colaborativas. También se detectaron falencias en los canales formales de comunicación y reconocimiento, afectando la motivación y la percepción de pertenencia.

En conclusión, la herramienta digital propuesta representa una oportunidad viable para mejorar la gestión del talento humano; fortalece la comunicación interna, promueve un clima laboral más participativo y motivador aumentando la eficacia y productividad dentro de la organización.