HERRAMIENTA DE CHATBOT PARA EL APOYO EMOCIONAL EN LA SALUD MENTAL

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO Este proyecto está centrado en desarrollar un chatbot inteligente, se diseñó específicamente para el apoyo emocional en tiempo real, mejorando el acceso y la rapidez del soporte de salud mental. La herramienta integra tecnologías como Rasa para el procesamiento del lenguaje natural y entrenamiento del chatbot vinculado a la interfaz para lo cual se usó Vite de React y Tailwind CSS, se usaron para construir una interfaz de usuario y accesible. La metodología ágil se estructuro en tres fases principales, primero se definieron los requisitos funcionales y no funcionales del sistema, relacionando los escenarios de uso y necesidades emocionales específicas. Luego, se desarrolló el chatbot implementando tecnologías como rasa que implementa algoritmos de procesamiento de lenguaje natural, permitió generar respuestas empáticas y la compresión contextual, por último, se realizó las debidas interfaces, para el chatbot, página principal y de más requerimientos con herramientas como vite y tailwind. Los resultados demuestran la integración de herramientas tecnológicas eficaces en el desarrollo de un soporte básico efectivo para el apoyo emocional, logrando explicaciones detalladas utilizando respuestas apropiadas y pertinentes. El uso de la prueba reveló una alta satisfacción con la herramienta y la naturaleza de las interacciones. Se concluyó que el chatbot existente es una opción viable para complementar los servicios tradicionales de salud mental, especialmente en situaciones donde el acceso inmediato es crucial. La arquitectura modular está diseñada para facilitar la expansión futura, como la integración de servicios profesionales y la personalización según el perfil del usuario. Este proyecto contribuye al campo de tecnologías