Analizar el proceso de implementación de la facturación electrónica en el sector gastronómico en Bucaramanga-Santander

Abstract

Esta monografía tiene como objetivo principal analizar el proceso de implementación de la facturación electrónica en el sector gastronómico de Bucaramanga, Santander, con el fin de identificar sus ventajas y desafíos en los ámbitos económico, fiscal y organizacional. La obligatoriedad de la facturación electrónica establecida por la DIAN como parte de la transformación digital en Colombia, ha generado un impacto significativo en restaurantes, bares y hoteles, impulsando modernización de sus procesos contables y administrativos. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y documental, basado en la recopilación y análisis de fuentes normativas, estudios previos y literatura especializada sobre la facturación electrónica. A partir de este análisis, se identificaron las principales falencias administrativas y operativas que afectan la adopción del sistema, tales como la falta de capacitación del personal, errores en la validación de datos, desconocimiento normativo y dificultades en la integración con sistemas contables. Los resultados evidencian que, aunque la facturación electrónica mejora la eficiencia operativa, reduce costos y fortalece la transparencia fiscal, su implementación supone retos técnicos y organizacionales para los establecimientos gastronómicos. Para abordar estos desafíos, se evaluaron distintas soluciones tecnológicas y softwares contables que faciliten la transición. Asimismo, se presenta un cuadro comparativo que muestra las mejoras en automatización, sostenibilidad y cumplimiento tributario antes y después de la implementación del sistema. Se concluye que la facturación electrónica es clave para la modernización del sector, pero su éxito depende de una planificación estratégica. Entre las recomendaciones destacan la capacitación continua del personal, la selección de herramientas tecnológicas adecuadas, la integración con otros sistemas administrativos y el cumplimiento riguroso de la normativa vigente.