ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN DEL RIESGO DE SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES DE AGENTES DE RETENCIÓN EN EL SECTOR COMERCIAL DE CALZADO EN BUCARAMANGA

Abstract

La presente investigación propuso estrategias para la gestión del riesgo de sanciones por incumplimiento de los deberes fiscales en las PYMES del sector comercial de calzado en Bucaramanga. Con un enfoque metodológico mixto, se utilizaron técnicas cualitativas y cuantitativas, como revisiones bibliográficas, entrevistas a expertos y encuestas a empresarios, con el fin de analizar las prácticas vigentes y las deficiencias en la gestión del riesgo fiscal.

Los resultados evidenciaron que el cumplimiento tributario genera beneficios económicos y reputacionales, mejorando la estabilidad financiera y facilitando el acceso a financiamiento. Por el contrario, el incumplimiento de las obligaciones fiscales conlleva altos costos directos e indirectos, afectando la liquidez empresarial y limitando la competitividad del sector. Se identificaron riesgos clave, como la emisión incorrecta de certificados de retención, la falta de controles en lavado de activos y la desconfianza en la administración de los recursos recaudados, factores que inciden negativamente en el cumplimiento fiscal.

Entre las estrategias propuestas para mitigar estos riesgos, se destacó la necesidad de fortalecer la educación fiscal a través de programas innovadores, como el uso del aprendizaje basado en la comedia. Asimismo, se recomendó la automatización de procesos tributarios para reducir errores y mejorar la eficiencia en la gestión fiscal. Se resaltó la importancia de mejorar la relación entre empresarios y autoridades tributarias para fomentar la cooperación y la confianza en el sistema fiscal. Finalmente, se elaboró una ruta guía con acciones clave para optimizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales y minimizar la exposición a sanciones. Este enfoque integral no solo contribuirá a la sostenibilidad de las PYMES del sector calzado en Bucaramanga, sino que también promoverá su formalización y crecimiento en el mercado.