Propuesta para un manual de funciones por competencias en los diferentes cargos de la empresa, tres tacos en la ciudad de Bucaramanga

Abstract

La iniciativa desarrollada buscó optimizar el esquema organizativo de la empresa Tres Tacos en Bucaramanga mediante un diagnóstico completo de su situación inicial, la reformulación de su diagrama jerárquico y la creación de un manual basado en competencias laborales, para ello se implementó una metodología descriptiva que incluyó entrevistas al personal con el objetivo de analizar las dinámicas operativas de cada área y las funciones asignadas a cada colaborador, posteriormente se recopiló información detallada sobre actividades, obligaciones y procesos internos lo que permitió diseñar una estructura organizacional renovada con una distribución más eficiente de responsabilidades y niveles de autoridad, como parte fundamental del proceso se construyeron perfiles ocupacionales detallados y se elaboró un documento normativo que especificó las habilidades necesarias, tareas específicas y estándares de rendimiento para cada posición, los hallazgos obtenidos se presentaron a la dirección general en sesiones de trabajo donde se analizaron las propuestas de mejora y se establecieron lineamientos para la ejecución efectiva de las modificaciones estructurales y la aplicación del nuevo manual, la colaboración del equipo directivo fue determinante para aprobar las innovaciones organizacionales y definir una hoja de ruta para su implementación progresiva, como resultado final el estudio permitió evaluar el estado inicial de la compañía, modernizar su arquitectura corporativa y delimitar con exactitud las atribuciones correspondientes a cada posición dentro de la organización.