Percepción de los clientes acerca de la innovación de productos ecológicos como clave de la competitividad empresarial del sector de confecciones en Bucaramanga

Abstract

Este proyecto de grado tiene como objetivo analizar la percepción de los clientes acerca de la innovación en los productos ecológicos y cómo esta percepción afecta la competitividad de las empresas de confecciones en Bucaramanga. Para lograr esto, se utilizaron tanto fuentes secundarias como una investigación cuantitativa mediante encuestas a clientes de diferentes tiendas textiles. La metodología incluyó la consulta de informes y libros encontrados en internet sobre estrategias de innovación ecológica y la realización de encuestas para identificar las motivaciones y barreras en la compra de productos ecológicos. Además, se evaluaron las expectativas de los consumidores respecto a estos productos, comparando los resultados de la encuesta con las acciones implementadas por las empresas del sector. Los resultados indicaron que los clientes valoran cada vez más los productos ecológicos, lo cual podría ser fundamental para la competitividad empresarial en un mercado consciente del medio ambiente. Sin embargo, también se identificaron diversas barreras que dificultan la adopción de estos productos, como la falta de información y el precio elevado. Se concluye que la innovación en productos ecológicos puede proporcionar una ventaja competitiva significativa a las empresas de confecciones en Bucaramanga. Es crucial que las empresas adapten sus estrategias de marketing y productos a las expectativas de sus clientes, promoviendo la sostenibilidad y destacándose en el mercado. Las recomendaciones incluyen mejorar la comunicación sobre los beneficios de los productos ecológicos, ajustar los precios para hacerlos más accesibles y continuar investigando las necesidades y preferencias de los consumidores. Al implementar estas acciones, las empresas no solo podrán mejorar su competitividad, sino también contribuir a un desarrollo más sostenible y responsable.