Consultoría: Propuesta de mejora del proceso productivo mediante simulación en la empresa COTAXI

Abstract

El informe que se presenta a continuación corresponde al cierre de la consultoría Propuesta de mejora del proceso productivo mediante simulación realizada en la empresa COTAXI, y tiene como propósito presentar los resultados y el cumplimiento de los objetivos. La ejecución de ésta se desarrolló entre el 4 de septiembre a 30 de noviembre de 2024, según acuerdo de cooperación firmado por las partes. En primer lugar, se quiere conocer el proceso de la empresa al prestar los servicios de lubricación y cambio de llantas que se realiza, tiene como objetivo simular y analizar el proceso del almacén de mantenimiento de vehículos, con el fin de identificar su funcionamiento actual y evaluar su eficiencia. Se busca obtener un diagnóstico detallado de su operatividad y productividad, enfocándose principalmente en la reducción de los tiempos de espera, que es la principal problemática identificada. Finalmente, mediante la simulación de los procesos y el análisis detallado de las operaciones actuales, este proyecto tiene como objetivo proporcionar un diagnóstico claro sobre la funcionalidad del almacén y su productividad. A partir de los resultados obtenidos, se buscará implementar medidas que permitan reducir los tiempos de espera, mejorar la asignación de tareas y, en última instancia, optimizar la operación general del almacén, contribuyendo así a una mayor eficiencia y una mejor experiencia para los clientes