La gestión de Talento Humano como aspecto de relevancia en la competitividad de las MIPYMES del sector calzado en la ciudad de Bucaramanga.

Abstract

La presente investigación analiza cómo la gestión del talento humano influye en la competitividad de las MIPYMES del sector calzado en Bucaramanga durante el periodo 2020-2024. Mediante un enfoque metodológico mixto, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a una muestra de ocho empresas representativas del sector, complementadas con una revisión bibliográfica especializada. Los hallazgos revelan que las MIPYMES del sector experimentan una transición gradual desde prácticas informales hacia modelos más estructurados de gestión del talento humano. La mayoría de los empresarios (76%) percibe una relación positiva entre la gestión efectiva del personal y el aumento de la competitividad, aunque persiste una brecha entre este reconocimiento teórico y su implementación práctica (Cáceres Mariño, 2023). Las limitaciones presupuestarias (50%), la dificultad para encontrar personal calificado (38%) y la falta de tiempo (38%) constituyen los principales obstáculos para desarrollar estrategias efectivas. El estudio identificó que los procesos estructurados de selección, el clima laboral positivo, la capacitación continua y los sistemas mixtos de incentivos representan las acciones con mayor impacto potencial en la competitividad. Se propone un modelo progresivo de implementación que prioriza acciones de alto impacto y relativa facilidad, fortalecidas mediante estrategias colaborativas entre empresas e instituciones de apoyo, para maximizar los beneficios de la gestión del talento humano como factor diferenciador en un mercado altamente competitivo.