Análisis de la relación entre la diversidad y la inclusión laboral del sector calzado en el barrio San Francisco de Bucaramanga

Abstract

El presente trabajo de grado analiza la relación entre la diversidad y la inclusión laboral en las empresas del sector calzado en el barrio San Francisco de Bucaramanga. La investigación se fundamentó en un enfoque mixto, que compone métodos cuantitativos y cualitativos, y se aplicó una encuesta a empleados para evaluar la percepción de las políticas de diversidad e inclusión, el ambiente laboral y las oportunidades de crecimiento. Asimismo, se implementaron herramientas analíticas, permitiendo contrastar el antes y después de la implementación de estas políticas, y facilitando la identificación de áreas de mejora.

Los resultados evidencian una percepción positiva de la diversidad, donde el 74,2% de los empleados consideran que existe una diversidad adecuada en sus empresas, mientras que el 65% reconoce la presencia de políticas o programas de inclusión laboral, evidenciando un reconocimiento formal de estas iniciativas. No obstante, se detecta que el 68,3% de los trabajadores han recibido capacitación específica en temas de diversidad e inclusión, lo que indicó una brecha en la formación y la difusión de estas políticas. Asimismo, la valoración del ambiente laboral y la percepción de inclusión presentan variaciones, con un 40% de los encuestados otorgando la máxima puntuación incluyente en sus empresas y porcentajes menores expresando incertidumbre en ciertos ámbitos.

El análisis DOFA permitió identificar fortalezas como la existencia de políticas de inclusión y una percepción positiva general, contrarrestadas por amenazas a la resistencia al cambio. En este contexto, la investigación resaltó la necesidad de fortalecer los mecanismos de comunicación y capacitación, aprovechando el respaldo del marco normativo vigente para generar estrategias que promuevan un ambiente laboral equitativo. Finalmente, se concluye que, aunque las empresas del sector presentan un avance en la creación de entornos inclusivos, persisten desafíos en la capacitación y comunicación interna, lo que impide la efectividad de las políticas de diversidad e inclusión.