Evaluación del programa de educación ambiental comunitario de la empresa Veolia, para la formulación de estrategias de mejoramiento y protección del medio ambiente

Abstract

La educación ambiental se ha convertido en un pilar fundamental para promover prácticas sostenibles y concienciar a la comunidad sobre la importancia de la gestión adecuada de los residuos sólidos (Salas, 2021). En este contexto, la empresa Veolia, líder en servicios ambientales, ha implementado un programa de educación ambiental en Santander con el objetivo de fomentar un cambio cultural hacia la sostenibilidad (Veolia, s.f.). Sin embargo, la falta de indicadores claros para medir la efectividad del programa y la resistencia de algunas comunidades a adoptar nuevas prácticas han limitado su impacto. Este informe presenta los resultados de una práctica profesional realizada en Veolia, cuyo objetivo principal fue evaluar el programa de educación ambiental y formular estrategias de mejora para fortalecer su impacto en la comunidad. A través de un diagnóstico basado en la observación directa y encuestas a trabajadores, se identificaron las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del programa. Además, se desarrolló un sistema de seguimiento y evaluación de indicadores para medir el impacto de las actividades realizadas. El informe se estructura en varias secciones: en primer lugar, se presenta la identificación de la empresa y el planteamiento del problema. Luego, se describe el marco referencial, que incluye aspectos teóricos y legales relacionados con la gestión de residuos y la educación ambiental. Posteriormente, se detalla el desarrollo de la práctica, los resultados obtenidos y las consideraciones éticas. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones para mejorar el programa.