Evaluación de la responsabilidad social empresarial en la industria automotriz en Bucaramanga.

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como objetivo evaluar la implementación de prácticas de responsabilidad social empresarial en la industria automotriz de Bucaramanga y determinar cómo influye en la sostenibilidad y competitividad del sector, para ello se plantearon tres objetivos específicos, analizar la relación entre las prácticas de responsabilidad social empresarial y la percepción de los usuarios, identificar las prácticas actuales de responsabilidad social empresarial implementadas por las empresas automotrices y proponer estrategias de mejora para la puesta en marcha de prácticas de responsabilidad social empresarial, la metodología utilizada incluyó un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos, realizando encuestas a usuarios del sector automotriz para recopilar datos sobre su percepción de las prácticas de responsabilidad social empresarial y entrevistas estructuradas a empresarios para obtener información detallada sobre las prácticas actuales de responsabilidad social empresarial, los resultados revelaron una brecha notable entre las declaraciones de buenas intenciones y las acciones concretas en el terreno por parte de las empresas automotrices, se identificaron desafíos como la falta de un marco regulatorio sólido y las limitaciones en términos de recursos financieros y conocimientos especializados, sin embargo también se observó que la implementación de prácticas de responsabilidad social empresarial tiene un impacto positivo en la percepción de los usuarios sobre la sostenibilidad y competitividad de las empresas, en base a estos hallazgos se propusieron estrategias de mejora que incluyen el fortalecimiento de la transparencia y comunicación, la educación y sensibilización sobre responsabilidad social empresarial, la colaboración interempresarial y con organizaciones locales, la innovación en prácticas de sostenibilidad ambiental, el apoyo a la comunidad y desarrollo social y la evaluación y mejora continua de las prácticas de responsabilidad social empresarial.