La Auditoría Interna como Herramienta de Control y Mejora en las Organizaciones: Estudio de Caso en la Empresa Transportes Piedecuesta S.A.

Abstract

Este proyecto busca robustecer los mecanismos de supervisión en Transportes Piedecuesta S.A., enfocándose en elevar la eficacia del control financiero, la gestión estratégica de recursos y el cumplimiento regulatorio. Para ello, se desarrolló un diagnóstico integral que evaluó la salud operativa de la empresa, analizando desde la solvencia reflejada en sus balances hasta la coherencia entre su estructura jerárquica y los protocolos establecidos.

La estrategia metodológica integró datos numéricos (como indicadores de liquidez y rotación de inventarios) con valoraciones contextuales derivadas de entrevistas a líderes de área y revisiones documentales. Este enfoque híbrido permitió detectar vulnerabilidades prioritarias: brechas en la trazabilidad de inventarios, exposición en flujos de caja por plazos de cobro extendidos, y fragilidades en la protección de datos sensibles vinculados a transacciones.

Entre los hallazgos clave destaca la urgencia de modernizar los procesos de auditoría. Por ejemplo, el área de logística presenta un 18% de discrepancias entre registros físicos y sistemas digitales, mientras que el 40% del personal administrativo desconoce los protocolos actualizados de seguridad informática. Adicionalmente, se identificó que la centralización de decisiones en niveles directivos limita la agilidad en la corrección de desviaciones operativas.