Manual de funciones para la empresa Ferreindustriales la 58 sas ubicada en la ciudad de Barrancabermeja

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo tiene como fin principal la creación de un manual de funciones destinado a mejorar la estructura organizacional y aumentar la eficiencia de los procesos en Ferreindustriales La 58 S.A.S. Para cumplir con este objetivo, inicialmente se identificaron las falencias en la asignación de tareas y en la coordinación administrativa y operativa, recurriendo a un diagnóstico que incluyó entrevistas con el personal y la observación directa de la rutina laboral. Con base en los hallazgos obtenidos, se diseñó una propuesta de manual de funciones que describe, de manera minuciosa, las responsabilidades y niveles de autoridad de cada puesto, así como los procedimientos de interacción y comunicación entre áreas. Posteriormente, se definieron indicadores de desempeño para medir el impacto de la implementación del manual, abarcando dimensiones como la reducción en los tiempos de respuesta, la precisión en el manejo de inventarios y la coherencia en la documentación de ventas y compras. Como resultado, se espera un aumento notable en la productividad, evidenciado en la mejora de la atención al cliente y la disminución de errores en la operación cotidiana. Finalmente, las conclusiones resaltan la relevancia de la sistematización de roles y la necesidad de una cultura interna que fomente la colaboración y la transparencia. Este proyecto aporta una metodología replicable en otros contextos empresariales que enfrentan dificultades similares, subrayando la importancia de la planificación y la medición constante de resultados.