Influencia del neuromarketing en la toma de decisiones del consumidor en la era digital en las plataformas de Shein y Ailexpress en el área metropolitana de Bucaramanga en el año 2024.

Abstract

En el contexto actual del comercio electrónico, plataformas como Shein y AliExpress han revolucionado la manera en que los consumidores interactúan y compran productos. Este proyecto de grado se enfoca en identificar y analizar las estrategias de neuromarketing empleadas por estas plataformas Con el fin de mejorar la experiencia del usuario y potenciar las ventas. El neuromarketing, que combina principios de neurociencia y marketing, permite entender Permite comprender de manera más profunda cómo reacciona el cerebro humano ante estímulos visuales, emocionales y cognitivos, influenciando así las decisiones de compra. Shein y AliExpress utilizan una variedad de técnicas de neuromarketing para captar y mantener la atención de sus usuarios. Entre estas estrategias destacan el diseño visual altamente atractivo, el uso de colores y patrones que evocan emociones positivas, y la personalización del contenido basada en datos del usuario. Según estudios recientes, el color y el diseño de un sitio web pueden influir significativamente en las emociones y percepciones del consumidor, afectando directamente la intención de compra (Pileliene, 2020). Además, estas plataformas implementan técnicas de persuasión sutil, como la creación de escasez artificial mediante notificaciones de "últimas unidades disponibles" y ofertas por tiempo limitado. Investigaciones indican que la escasez percibida puede aumentar el sentido de urgencia en el consumidor y motivarlo a realizar la compra de manera impulsiva (Lee et al., 2019). Asimismo, el uso de algoritmos de recomendación basados en el comportamiento del usuario permite mostrar productos relevantes de manera estratégica, aumentando las posibilidades de conversión. En resumen este proyecto de grado investiga detalladamente como shein y aliexpress aplican técnicas de neuromarketing para influir en las decisiones de compra de los usuarios a través de plataformas digitales. Comprendiendo estas estrategias es fundamental para adaptarse a la situaciones y circunstancias que son muy cambiantes, el comercio electrónico desarrolla nuevas herramientas y estrategias que mejoran la experiencia del consumidor y optimizan los resultados comerciales en esta industria global competitiva.