Optimización de la gestión de costos, oportunidad de mejora en la rentabilidad y sostenibilidad financiera en Cooperativas de Ahorro y Crédito

Abstract

Explicar las oportunidades de mejora en la estructura de costos y la rentabilidad de los productos de crédito y ahorro en una cooperativa financiera, como resultado de la monografía de análisis, requirió el estudio de 20 investigaciones académicas, informes de la Superintendencia de la Economía Solidaria e informes contables de las cooperativas financieras, las cuales se encuentra publicadas por parte del órgano supervisor (superintendencia de la economía solidaria) de, que permitieron, a través de una investigación descriptivo, cualitativa y analítica, no solo identificar, clasificar y optimizar los costos directos e indirectos asociados a los ingresos por producto, sino también, consultar estructuras de costos y patrones en sus tendencias financieras que derivan estrategias para el fortalecimiento de su rentabilidad y sostenibilidad financiera. Al analizar los datos, se observa que, en la mayoría de los casos, los costos directos se asocian principalmente a los procesos transaccionales, como el procesamiento de depósitos y la evaluación de crédito. Los costos indirectos tienden a estar relacionados con la infraestructura tecnológica, servicios de atención al cliente y publicidad. Los costos fijos incluyen salarios, alquiler de oficinas y sistemas de gestión, mientras que los costos variables son más específicos a transacciones o actividades puntuales, como comisiones por transacción, comisiones de cobranza y materiales promocionales. El estudio permitió establecer que las estrategias con mayor relevancia están enfocadas a la optimización del costeo ABC, en créditos, minimización del riesgo de crédito, análisis de rentabilidad de créditos, estrategias de Afiliación, mejora de la gestión de afiliación y recuperación de cartera, fortalecimiento de la gestión de cobranza, liquidez para créditos y estrategias de educación financiera para créditos