Optimización del Proceso de Facturación y Entrega de Vehículos mediante el Manual de Procedimientos del Sistema SARHA y Software Uno-e en FANALCA S.A., Concesionario Honda Autopalma.

Abstract

En el desarrollo de la práctica empresarial realizada en el área administrativa del concesionario Honda Autopalma perteneciente a la empresa Fanalca SA, se encontró la necesidad de diseñar un manual de procedimientos para la facturación y entrega de los vehículos a los clientes, procesos en los cuales se encuentra el objeto social del concesionario: La venta de vehículos. En este informe final se detalla el trabajo desarrollado durante los tres meses de práctica en la empresa, las funciones desempeñadas y las actividades que conllevaron al diseño y la construcción de dicho documento solicitado por la jefa del área administrativa. Finalmente, al culminar esta práctica empresarial se obtuvo una mejora significativa en los procesos al trabajar en conjunto con las áreas comercial y administrativa, y a futuro se logrará facilitar la adaptación de los nuevos miembros que se vayan vinculando al equipo de trabajo al poder disponer de un material que les sirva de guía y les facilite ejecutar los procesos necesarios para el cumplimiento de sus funciones con optimización del tiempo.