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PROPUESTA DE UN MANUAL DE FUNCIONES PARA LA EMPRESA BONT SUELAS EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA
| dc.rights.license | restringido | es_ES |
| dc.contributor.advisor | JAIMES, ALEXANDER | |
| dc.contributor.author | RUIZ BENJUMEA, JOSE MANUEL | |
| dc.contributor.other | PUENTES GOMEZ, SANDRA MARCELA | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-27T23:04:23Z | |
| dc.date.available | 2025-03-27T23:04:23Z | |
| dc.identifier.citation | N/A | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/19037 | |
| dc.description.abstract | RESUMEN EJECUTIVO El presente proyecto tuvo como objetivo principal diseñar manuales de funciones por competencias para los cargos de Gerente General, Administrador y Secretaria en la empresa Bont, ubicada en la ciudad de Bucaramanga y dedicada a la fabricación de calzado. A través de la aplicación de encuestas, listas de verificación y la elaboración de diagramas de flujo, se logró examinar de forma detallada las tareas, responsabilidades y competencias requeridas en cada cargo. Esta información permitió construir documentos técnicos precisos que definen claramente qué hace cada persona, cómo lo hace y con qué herramientas debe hacerlo, fortaleciendo así la estructura organizativa de la empresa. Los resultados obtenidos evidenciaron una mejora significativa en la claridad de los roles y en la asignación de funciones, lo cual contribuye directamente a la optimización de procesos, al mejor desempeño del personal y al fortalecimiento de la cultura organizacional. Este trabajo no solo responde a una necesidad interna de orden y eficiencia, sino que también sienta las bases para implementar estrategias de gestión humana más estructuradas, como la evaluación del desempeño, la capacitación y la planificación del talento. En consecuencia, se trata de un proyecto aplicable y replicable en otras organizaciones del sector que busquen mejorar su estructura operativa. PALABRAS CLAVE. Manual de funciones, Empresa, Creatividad, Fortalecimiento | es_ES |
| dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 13 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13 1.2. JUSTIFICACIÓN 15 1.3. OBJETIVOS 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17 1.4. ESTADO DEL ARTE 17 2. MARCO REFERENCIAL 18 2.1. MARCO TEÓRICO 18 2.2. MARCO CONCEPTUAL 21 2.3. MARCO LEGAL 24 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 26 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 26 3.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 26 3.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 27 3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA 27 3.5. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 27 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 30 4.1. EXAMINAR LAS LABORES Y OBLIGACIONES DE LOS CARGOS ADMINISTRATIVOS Y OPERACIONALES DE LA EMPRESA BONT EN BUCARAMANGA MEDIANTE UNA LISTA DE VERIFICACIÓN, PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LAS FUNCIONES CLAVE Y OPTIMIZAR LA ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES. 30 4.2. ELABORAR UN DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS PARA EL CARGO ADMINISTRATIVO Y OPERACIONAL DE LA EMPRESA BONT EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA, BASÁNDOSE EN LOS DATOS RECOPILADOS SOBRE LAS ACTIVIDADES Y LOS TIEMPOS REQUERIDOS PARA SU EJECUCIÓN. 31 4.3. PROPONER UN MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS QUE DESCRIBA DETALLADAMENTE LA ESTRUCTURA DE LOS CARGOS ADMINISTRATIVOS Y OPERACIONALES DE LA EMPRESA BONT DE LA CIUDAD DE BUCARAMANGA, ABARCANDO INFORMACIÓN SOBRE LAS TAREAS, RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES, ASÍ COMO LA FORMA EN QUE DEBEN SER LLEVADAS A CABO. 31 5. RESULTADOS 33 5.1. EXAMINAR LAS LABORES Y OBLIGACIONES DE LOS CARGOS ADMINISTRATIVOS Y OPERACIONALES DE LA EMPRESA BONT EN BUCARAMANGA MEDIANTE UNA LISTA DE VERIFICACIÓN, PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LAS FUNCIONES CLAVE Y OPTIMIZAR LA ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES. 33 5.1.1. LISTA DE VERIFICACIÓN DE FUNCIONES POR CARGO DEL GERENTE 33 5.1.2. LISTA DE VERIFICACIÓN DE FUNCIONES POR CARGO DEL ADMINISTRADOR 35 5.1.3. LISTA DE VERIFICACIÓN DE FUNCIONES POR CARGO DE SECRETARIA 37 5.2. ELABORAR UN DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS PARA EL CARGO ADMINISTRATIVO Y OPERACIONAL DE LA EMPRESA BONT EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA, BASÁNDOSE EN LOS DATOS RECOPILADOS SOBRE LAS ACTIVIDADES Y LOS TIEMPOS REQUERIDOS PARA SU EJECUCIÓN. 38 5.2.1. CARGO: GERENTE GENERAL 38 5.2.2. CARGO: ADMINISTRADOR 40 5.2.3. CARGO: SECRETARIA 41 5.3. PROPONER UN MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS QUE DESCRIBA DETALLADAMENTE LA ESTRUCTURA DE LOS CARGOS ADMINISTRATIVOS Y OPERACIONALES DE LA EMPRESA BONT DE LA CIUDAD DE BUCARAMANGA, ABARCANDO INFORMACIÓN SOBRE LAS TAREAS, RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES, ASÍ COMO LA FORMA EN QUE DEBEN SER LLEVADAS A CABO. 42 6. CONCLUSIONES 47 7. RECOMENDACIONES 49 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 51 | es_ES |
| dc.publisher | UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER | es_ES |
| dc.title | PROPUESTA DE UN MANUAL DE FUNCIONES PARA LA EMPRESA BONT SUELAS EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.date.emitido | 2025-03-27 | |
| dc.dependencia | fcse | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
| dc.type.modalidad | emprendimiento | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | TECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIAL | es_ES |
| dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2025-03-27 | |
| dc.description.programaacademico | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio)