PROPUESTA DE UN MANUAL DE FUNCIONES PARA LA EMPRESA BONT SUELAS EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto tuvo como objetivo principal diseñar manuales de funciones por competencias para los cargos de Gerente General, Administrador y Secretaria en la empresa Bont, ubicada en la ciudad de Bucaramanga y dedicada a la fabricación de calzado. A través de la aplicación de encuestas, listas de verificación y la elaboración de diagramas de flujo, se logró examinar de forma detallada las tareas, responsabilidades y competencias requeridas en cada cargo. Esta información permitió construir documentos técnicos precisos que definen claramente qué hace cada persona, cómo lo hace y con qué herramientas debe hacerlo, fortaleciendo así la estructura organizativa de la empresa.

Los resultados obtenidos evidenciaron una mejora significativa en la claridad de los roles y en la asignación de funciones, lo cual contribuye directamente a la optimización de procesos, al mejor desempeño del personal y al fortalecimiento de la cultura organizacional. Este trabajo no solo responde a una necesidad interna de orden y eficiencia, sino que también sienta las bases para implementar estrategias de gestión humana más estructuradas, como la evaluación del desempeño, la capacitación y la planificación del talento. En consecuencia, se trata de un proyecto aplicable y replicable en otras organizaciones del sector que busquen mejorar su estructura operativa.

PALABRAS CLAVE. Manual de funciones, Empresa, Creatividad, Fortalecimiento