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      • Análisis empresarial del manejo de inventarios mediante modelos probabilísticos de investigación de operaciones para la empresa Select Bga SAS del sector textil en la ciudad de Bucaramanga. 

        Mayorga Velandia, Diego Ferney; Vargas Garcia, Karen Dayanna
        El presente proyecto de grado consistió en el diseño y validación de un sistema de gestión de inventarios basado en modelos probabilísticos de investigación de operaciones para la empresa Select BGA SAS, perteneciente al ...
      • Design Thinking como herramienta de innovación centrada en el usuario para definir estrategias de marketing digital para la empresa EL BUEN SABOR AL CARBÓN 

        Martínez Grass, Jonathan; Quintero Carreño, Liliana Patricia
        El trabajo tuvo como objetivo general proponer estrategias de marketing digital mediante la implementación de Design Thinking como herramienta de innovación en el usuario, con el fin de mejorar el posicionamiento de la ...
      • Design Thinking como herramienta de innovación centrada en el usuario para definir estrategias de marketing digital para la empresa INDUSTRIA DE PULPAS DE FRUTA LA CAMPESINA 

        Vásquez Pulido, Jenny Marcela; Villamizar Laguado, Andrea
        El proyecto está orientado a fortalecer la presencia digital y la relación con los clientes de la empresa Industria de Pulpa de Fruta La Campesina. Para lograrlo, se desarrollaron tres objetivos específicos: primero, se ...
      • EXENTO - BRANDON YAHIR RUEDA VESGA 

        Rueda Vesga, Brandon Yahir
        N/A
      • EXENTO - INDRY MARCELA BRITO FLOREZ 

        Brito Florez, Indry Marcela
        N/A
      • EXENTO - KAROL ARDILA MARTINEZ 

        Ardila Martinez, Karol
        N/A
      • EXENTO - MAYRA ALEJANDRA CAMACHO ACERO 

        Camacho Acero, Mayra Alejandra
        N/A
      • EXENTO - MIRIAM ACOSTA PINZON 

        Acosta Pinzon, Miriam
        N/A
      • EXENTO - NEYLA DAYANA FUENTES PEREZ 

        Fuentes Pérez, Neyla Dayana
        N/A
      • Implementación de plan estratégico de tecnología y automatización de procesos de la empresa COBRARTE L&D S.A.S para mejorar la eficiencia operativa 

        Ortiz Romero, Kateryn Yulieth; Gómez Angarita, Daniel Enrique
        La implementación de tecnología y automatización en COBRARTE L&D S.A.S. busca transformar sus procesos operativos mediante la identificación de oportunidades clave, la selección de herramientas tecnológicas adecuadas y la ...
      • Implementación de plan estratégico de tecnología y automatización de procesos de la empresa MEDVIVIR para mejorar la eficiencia operativa. 

        Pacheco Pimiento, Erika Lizeth; Aguilera Toloza, Lilian Carolina
        El presente trabajo tiene como objetivo la implementación de un plan estratégico de tecnología y automatización en MEDVIVIR SAS para optimizar su eficiencia operativa, reducir costos y mejorar la calidad de sus servicios. ...
      • Implementación de procesos de control estratégico en la empresa Ferretería Cementos Santa Rosa 

        Becerra Becerra, Luz Mireya; Delgado Delgado, Liseth Johanna
        Este proyecto plantea la formulación de un plan estratégico para la empresa Ferretería Cementos Santa Rosa, ubicada en el municipio de Santa Rosa, Bolívar. A partir de un diagnóstico del micro y macroentorno, se diseñaron ...
      • Implementación de un plan estratégico para la empresa COLORPLAST 

        Ramírez Parada, Kevin Andersson Alberto
        Este trabajo de grado tuvo como objetivo implementar un plan estratégico en la empresa Pinturas Colorplast, fabricante de pinturas en Barrancabermeja, a partir de un diagnóstico organizacional con herramientas como DOFA, ...
      • Implementación de un plan de mejora del servicio al cliente en la empresa DECORACIONES Y ACABADOS M&M S.A.S basado en el modelo Grönroos 

        Guerrero Garcés., Laura Cristina
        La calidad del servicio al cliente constituye un factor estratégico para la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones, especialmente en sectores donde la experiencia del cliente influye directamente en la ...
      • Implementación de un plan de mejora del servicio al cliente en la empresa DEKALE S.A.S. basado en el modelo Grönroos 

        Sierra Sánchez., Nathalia; Toledo Orduz, Claudia Patricia
        El objetivo del presente trabajo de grado fue desarrollar un plan de fortalecimiento empresarial orientado a la optimización del servicio al cliente en Dekale S.A.S., mediante la aplicación del modelo de calidad del servicio ...
      • Implementación de un plan de mejora del servicio al cliente en la empresa ENDESA basado en el modelo Grönroos 

        Ramírez Pérez, Andrea Juliana; Quintero Muñoz, Julian Alberto
        El presente trabajo tuvo como propósito elaborar un plan de mejora del servicio al cliente en la empresa de mensajería ENDESA, basado en el modelo Grönroos, con el fin de fortalecer la satisfacción del cliente y generar ...
      • Implementación de un plan de mejora del servicio al cliente en la empresa EXTRUCOL S.A. basado en el modelo Grönroos 

        Pinzon Angarita, Angie Tatiana; Puerta Centeno, María Angelica
        El presente trabajo de grado tuvo como objetivo analizar la calidad del servicio al cliente en la empresa EXTRUCOL S.A., con el fin de diseñar e implementar un plan de mejora orientado al fortalecimiento de los procesos ...
      • Implementación de un plan de mejora del servicio al cliente en la empresa FALCON Mensajería Femenina basado en el modelo Grönroos 

        Chacón Pacheco, Yurley Andrea; Delgado Daza, Zulay Tatiana
        Este trabajo de grado elabora un plan para optimizar la atención al cliente en FALCON Mensajería Femenina, fundamentado en el modelo de Grönroos. El objetivo es elevar la competitividad y los niveles de satisfacción del ...
      • Implementación de un plan de mejora del servicio al cliente en la empresa PALACIO LOS CORDONES LA 33 basado en el modelo Grönroos Fortalecimiento Empresarial 

        Sierra Pereira, Jorge Andrés
        Este trabajo de grado presenta la implementación de un plan de mejora del servicio al cliente para la empresa Palacio los Cordones La 33, fundamentado en el modelo de calidad de servicio de Grönroos. El objetivo principal ...
      • Implementación de un plan de mejora del servicio al cliente en la empresa Super Bodega Bogotá S.A.S. basado en el modelo Grönroos 

        Eslava Nuncira, Ricardo
        El proyecto de grado diseñó e implementó un plan integral de mejora del servicio al cliente en Super Bodega Bogotá S.A.S., sustentado en el modelo de Grönroos para integrar calidad técnica, calidad funcional e imagen ...

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