Impacto del Marketing en el Tráfico de Clientes en los Centros Comerciales de Bucaramanga 2024

Abstract

El objetivo de este proyecto es analizar el impacto del marketing en el tráfico de clientes en los centros comerciales de Bucaramanga en 2024. La investigación aborda la influencia de las estrategias de marketing en la atracción y retención de consumidores en un contexto altamente competitivo, en el cual los centros comerciales deben adaptarse a las nuevas dinámicas del consumo y la tecnología para mantener su relevancia.

El estudio se desarrolla bajo un enfoque metodológico mixto, combinando herramientas cualitativas y cuantitativas para obtener una visión integral de los factores que afectan el comportamiento de los consumidores. Se emplean encuestas, entrevistas, observación directa y análisis de datos de tráfico, complementados con herramientas estadísticas para identificar las principales variables que inciden en la afluencia de clientes.

Los resultados revelan que las estrategias de marketing digital, las promociones, la ubicación de los puntos de venta, el diseño de las campañas publicitarias y la experiencia de compra juegan un papel determinante en el aumento del tráfico de clientes en los centros comerciales. Asimismo, la influencia de factores como las redes sociales, la publicidad en línea y los eventos especiales se destacan como elementos clave para captar la atención de los consumidores y fomentar su visita a los centros comerciales.

El proyecto también confirma que el marketing relacional, centrado en la fidelización y el fortalecimiento de la relación emocional con los clientes, es una estrategia eficaz para incrementar las visitas recurrentes. Además, se observa que la integración de tecnologías como aplicaciones móviles y plataformas de comercio electrónico contribuyen significativamente a la interacción de los consumidores con los centros comerciales.

Con base en estos hallazgos, se proponen recomendaciones prácticas para los centros comerciales de Bucaramanga, optimizar el uso de herramientas de marketing digital, diseñar promociones personalizadas, mejorar la experiencia del cliente mediante servicios innovadores e invertir en publicidad con estrategias emocionales y sociales para vincularse más a los consumidores.

Este estudio aporta un entendimiento profundo sobre cómo el marketing impacta en el tráfico de clientes y proporciona una guía para los centros comerciales en Bucaramanga que buscan mejorar su competitividad y adaptarse a las tendencias actuales del mercado.