Diseño de un sistema de gestión de calidad en soluciones materiales y telecomunicaciones de Colombia SAS, según requerimientos de la Norma ISO 9001:2015; Bucaramanga, 2024

Abstract

Este proyecto tiene como propósito principal el diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa Soluciones Materiales y Telecomunicaciones de Colombia SAS, basado en los requerimientos de la Norma ISO 9001:2015. El objetivo es optimizar los procesos internos de la compañía, facilitando la mejora continua y contribuyendo al crecimiento sostenible y al éxito a largo plazo de la empresa. Para llevar a cabo este proyecto, se empleará una metodología de investigación cuantitativa, combinando entrevistas, encuestas, análisis de datos y estadísticas. Estas herramientas permitirán realizar un diagnóstico preciso sobre el estado actual de los procesos de la empresa, identificar áreas de mejora y establecer las bases para el diseño del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) alineado con los estándares de la norma ISO 9001:2015.