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Integración de servicios bajo Linux para gestionar activos TI y controlar la productividad del soporte técnico en Confe Gremial Colombia

dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorMotaguth Useche, Nelber Andreiv
dc.contributor.authorSinuco Silva, Andrés Mauricio
dc.contributor.authorQuintero Hernández, Diego Fernney
dc.contributor.otherCalderón Ardila, Jaime
dc.contributor.otherTéllez Garzón, Johan Leandro
dc.contributor.otherTellez
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2025-03-10T15:45:22Z
dc.date.available2025-03-10T15:45:22Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/18846
dc.description.abstractEl presente proyecto tuvo como objetivo principal Solucionar la falta de gestión de activos ti y controlar la productividad del soporte técnico en Confe Gremial Colombia. Esto será un gran apoyo que garantizará mejoramientos de los niveles de servicios al cliente final. Entre los principales resultados arrojados durante el desarrollo de las fases fueron la implementación de la integración de servicios para la gestión de activos y la mesa de ayuda con base en software de código abierto. se brindó una capacitación del correcto uso y parametrización a los funcionarios de la empresa involucrados dependiendo del rol asignado. Se entregan manual de instalación y videos tutoriales donde se evidencia el desarrollo de la implementación y la solución a la problemática empresarial. Facilitando una retroalimentación didáctica para los colaboradores que se incorporen en un futuroes_ES
dc.description.sponsorshipUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 9 INTRODUCCIÓN 10 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 11 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 1.2. JUSTIFICACIÓN 12 1.3. OBJETIVOS 13 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 13 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 13 1.4. ESTADO DEL ARTE 14 2. MARCO REFERENCIAL 18 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 20 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 23 5. RESULTADOS 34 6. CONCLUSIONES 35 7. RECOMENDACIONES 36 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 37es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectAdministraciónes_ES
dc.subjectautomatizaciónes_ES
dc.subjectLinuxes_ES
dc.subjectoptimizaciónes_ES
dc.titleIntegración de servicios bajo Linux para gestionar activos TI y controlar la productividad del soporte técnico en Confe Gremial Colombiaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderCCes_ES
dc.date.emitido2025-03-05
dc.dependenciafcnies_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidaddesarrollo_tecnológicoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogIngeniero de Telecomunicacioneses_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-03-03
dc.description.programaacademicoIngeniería de Telecomunicacioneses_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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Nombre:
F-IN-13 Licencia y Autorización ...
Tamaño:
153.9Kb
Formato:
PDF
Descripción:
F-IN-13 Licencia y Autorización
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Nombre:
F-DC-125 Informe trabajo de ...
Tamaño:
1.675Mb
Formato:
PDF
Descripción:
F-DC-125 Informe Final
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