Implementación de plan estratégico de tecnología y automatización de procesos de la empresa COBRARTE L&D S.A.S para mejorar la eficiencia operativa

Abstract

La implementación de tecnología y automatización en COBRARTE L&D S.A.S. busca transformar sus procesos operativos mediante la identificación de oportunidades clave, la selección de herramientas tecnológicas adecuadas y la gestión efectiva del cambio organizacional. Este proyecto estratégico se desarrolló utilizando una metodología de investigación descriptiva, enfocada en entender las particularidades y requerimientos propios de la organización y diseñar soluciones basadas en evidencia. El primer paso del proyecto consistió en evaluar los procesos actuales para identificar áreas enfocándose en los ámbitos donde la tecnología y la automatización puedan tener un impacto significativo en la optimización de la eficiencia, la reducción de costos y la mejora de la calidad. El análisis posterior se centró en la selección de tecnologías emergentes, como IoT, IA y RPA, en concordancia con las metas estratégicas y los requerimientos operativos de la entidad. Dado que la implementación tecnológica conlleva transformaciones internas significativas, se diseñaron y aplicaron estrategias de gestión del cambio. El proyecto se fundamentó en un enfoque descriptivo, empleando métodos como la observación directa, entrevistas y revisión de documentos para alcanzar un entendimiento detallado de las operaciones actuales y los desafíos que enfrentaba la empresa. Este enfoque permitió recopilar datos concretos y diseñar estrategias personalizadas que abordaran las necesidades reales de COBRARTE L&D S.A.S. La combinación de un diagnóstico detallado, la selección estratégica de tecnologías y la gestión efectiva del cambio organizacional posiciona a COBRARTE L&D S.A.S. como una empresa preparada para enfrentar los retos de un entorno competitivo. Este proyecto no solo optimiza la eficiencia operativa, además, sienta los cimientos para fomentar la innovación constante y asegurar un desarrollo sostenible.