Optimización del Proceso de Selección y Contratación del Recurso Humano a través de la mejora continua en la gestión del talento Humano en la empresa Interventorías y obras de Santander S.A.S ubicada en la ciudad de Bucaramanga.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal implementar un plan de mejora en el proceso de selección y contratación del recurso humano de la Empresa Interventorías y Obras de Santander S.A.S, para lo cual se analiza el proceso actual con el fin de identificar sus fortalezas y debilidades, seguido de ello, se diseñan procesos según las necesidades específicas de la empresa y, por último, se evalúa la efectividad de estos. Este estudio se basa en una investigación de tipo descriptiva y explicativa, pues es necesario describir el proceso actual a través de entrevistas, observación y análisis de documentos, a su vez, se realiza un análisis de causa – efecto con el fin de identificar el porqué de las ineficiencias en el proceso actual.

Los resultados de la investigación permitieron identificar algunas áreas de oportunidad para optimizar los procesos y flexibilizar la toma de decisiones. Al abordar estas áreas e implementar acciones basadas en los resultados de las herramientas y métricas de evaluación, la empresa logró fortalecer su posición competitiva y garantizar el bienestar de sus colaboradores.

El proceso de selección y contratación diseñado demostró ser efectivo en la identificación y atracción de talento, sin embargo, en un entorno laboral cada vez más dinámico y competitivo, es fundamental mantenerse actualizado y adoptar nuevas prácticas, en este sentido, la implementación de herramientas tecnológicas, la evaluación de competencias blandas y el enfoque en la experiencia del candidato garantizan que la empresa continúe impulsando su crecimiento y desarrollo.