Estudio de Factibilidad Técnica para la Implementación de Tecnología Blockchain en Telefonía IP: Caso de Uso en el Sector de las Telecomunicaciones

Abstract

Este estudio evalúa la factibilidad técnica de integrar tecnología blockchain en sistemas de telefonía IP para mejorar la seguridad, privacidad y eficiencia de las comunicaciones telefónicas. Para ello, se establecieron cuatro objetivos específicos: comprender los principios de blockchain, identificar sus beneficios en telecomunicaciones, desarrollar un prototipo funcional e identificar recomendaciones para su implementación efectiva. La investigación adoptó un enfoque exploratorio y descriptivo con metodología cualitativa y un diseño experimental basado en la integración de blockchain con telefonía IP en dos entornos controlados. Se implementaron dos plataformas: Issabel, utilizando una API ARI para extraer y registrar información de llamadas en Multichain, y una planta Grandstream UCM6300A con API AMI, replicando el mismo modelo de integración. La validación se realizó a través de pruebas funcionales en cada sistema, permitiendo evaluar su interoperabilidad y escalabilidad. Los resultados evidenciaron que blockchain mejora la integridad de los datos en telefonía IP mediante la descentralización y la inmutabilidad de los registros, reduciendo riesgos de manipulación y mejorando la trazabilidad. Se confirmó su potencial para optimizar la gestión de datos de llamadas, incrementar la privacidad mediante un almacenamiento distribuido y fortalecer la seguridad mediante el cifrado y la autenticación descentralizada. Además, se establecieron lineamientos técnicos que garantizan su implementación sin afectar la operatividad de los sistemas existentes. En conclusión, la investigación validó la viabilidad técnica de blockchain en telefonía IP, demostrando su impacto positivo en la seguridad y eficiencia operativa del sector. Su integración con plataformas actuales permite establecer un modelo funcional replicable y adaptable, consolidando blockchain como una tecnología clave para la evolución de las telecomunicaciones.