Plan de marketing para el posicionamiento de la empresa Citix Logística en la ciudad de Bucaramanga en el año 2024

Abstract

El presente trabajo de grado titulado "Plan de marketing para el posicionamiento de Citix Logística en Bucaramanga, 2024" tiene como objetivo diseñar un plan integral que impulse la visibilidad y el reconocimiento de la empresa en un entorno competitivo. Se establecen como objetivos específicos analizar el entorno interno y externo utilizando herramientas como la matriz PCI, POAM y las cinco fuerzas de Porter, así como definir estrategias orientadas al crecimiento y desarrollo empresarial. La metodología adoptada es cuantitativa y descriptiva, lo que facilita un análisis detallado basado en datos medibles. Se aplican modelos teóricos y herramientas estratégicas para evaluar las capacidades internas de la empresa y las oportunidades del mercado. Los resultados muestran que, aunque Citix Logística cuenta con soluciones tecnológicas avanzadas, enfrenta retos para atraer y retener clientes. No obstante, se identificaron oportunidades de mercado que pueden aprovecharse mediante un enfoque estratégico en marketing. La creación de un plan de marketing integral resulta clave para mejorar el posicionamiento de Citix Logística. La implementación de estrategias adecuadas no solo incrementará su visibilidad, sino que fortalecerá su competitividad a largo plazo, contribuyendo al crecimiento del sector logístico en Bucaramanga. Este trabajo también ofrece un aporte académico relevante, útil para futuras investigaciones en marketing y gestión empresarial.