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Análisis de las estrategias de mercadeo y gestión comercial para la adopción de la aplicación 'Mi Conjunto Digital’ en copropiedades de Bucaramanga 2021-2023
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Dulcey Angarita, Gloria Imìrida | |
dc.contributor.author | Villamizar Jaimes, Alexandra Marcela | |
dc.contributor.other | Gonzalez Lopez, Sandra Yohanna | |
dc.coverage.spatial | Bucaramanga | es_ES |
dc.date.accessioned | 2025-01-16T16:26:34Z | |
dc.date.available | 2025-01-16T16:26:34Z | |
dc.identifier.citation | na | es_ES |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/18669 | |
dc.description | Mercadeo | es_ES |
dc.description.abstract | El presente trabajo analizó las estrategias de mercadeo y gestión comercial implementadas para promover la adopción de la aplicación "Mi Conjunto Digital" en las propiedades horizontales de Bucaramanga durante el periodo 2021-2023. El objetivo principal fue identificar las fortalezas y limitaciones de las estrategias actuales para proponer mejoras que optimicen su impacto en el mercado local. La metodología empleada tuvo un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos. Se realizaron encuestas a administradores y residentes, entrevistas al gerente de la aplicación, y análisis de datos sobre adopción y uso de la herramienta. Este enfoque permitió obtener una visión integral sobre la percepción y el impacto de las estrategias de promoción. Los resultados mostraron que, aunque las estrategias promocionales aumentaron la visibilidad de la aplicación, su adopción no fue uniforme debido a factores como la resistencia al cambio y la falta de familiarización tecnológica. Las comunidades con liderazgo administrativo fuerte y acceso a capacitaciones presentaron mayores niveles de aceptación y uso efectivo de la herramienta. Las conclusiones destacan que la digitalización de la gestión en propiedades horizontales es un proceso con beneficios evidentes, como la mejora en la comunicación y la eficiencia operativa. Sin embargo, se requiere fortalecer las estrategias de mercado, optimizar la interfaz de usuario y ampliar los programas educativos para maximizar el impacto de la herramienta en diferentes contextos. Este trabajo representa un aporte significativo al sector de la gestión inmobiliaria y digital, ofreciendo prácticas recomendaciones para mejorar la implementación y expansión de "Mi Conjunto Digital" en comunidades residenciales. | es_ES |
dc.description.sponsorship | na | es_ES |
dc.description.tableofcontents | RESUMEN EJECUTIVO 14 INTRODUCCIÓN 15 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 17 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 17 1.1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 17 1.2. JUSTIFICACIÓN 18 1.3. OBJETIVOS 19 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 19 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 19 2. MARCO REFERENCIAL 21 2.1. MARCO CONCEPTUAL 21 2.1.1 PROPIEDAD HORIZONTAL 21 2.1.3 ESTRATEGIAS DE MERCADEO 21 2.2. MARCO TEÓRICO 22 2.2.1. TEORÍA DE LA DIFUSIÓN INNOVACIONES 22 2.2.2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA EFICIENTE 22 2.3. MARCO AMBIENTAL 22 2.4. MARCO LEGAL 23 2.4.1. LEY 675 DE 2001 23 2.4.2. LEY 1581 DE 2012 23 2.5. MARCO HISTÓRICO 24 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 26 3.1. TIPO DE INVESTIGACION 26 3.2. ENFOQUE DE INVESTIGACION 26 3.3. METODO DE INVESTIGACION 26 3.4. FASES DE INVESTIGACION 27 3.5. TECNICAS 28 3.5.1. ENCUESTA 28 3.5.2. ENTREVISTA 28 3.6. POBLACION 29 3.7. MUESTRA 29 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 32 5. RESULTADOS 34 5.1. EVENTOS PROMOCIONALES Y OTRAS ACTIVIDADES DISEÑADAS PARA PROMOVER 'MI CONJUNTO DIGITAL' 34 5.1.1. CONGRESO DE PROPIEDAD HORIZONTAL EN BARRANQUILLA 34 5.1.2. STARCO 2023 35 5.1.3. EL GRAN SALÓN DE PROPIEDAD HORIZONTAL 2023 36 5.1.4. OTRAS ACTIVIDADES PROMOCIONALES 37 5.2. PROPIEDADES HORIZONTALES HAN ADOPTADO 'MI CONJUNTO DIGITAL' 38 5.3. ANALISIS CUALITATIVO Y CUANTITATIVO 42 5.3.1. ENCUESTA 42 5.3.2. ENTREVISTA 70 5.4. PROPUESTAS DE MEJORA 74 6. CONCLUSIONES 77 7. RECOMENDACIONES 80 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 82 9. APÉNDICES 85 | es_ES |
dc.publisher | UTS | es_ES |
dc.subject | Estrategias de mercadeo, propiedad horizontal, digitalización, gestión comercial, adopción tecnológica | es_ES |
dc.title | Análisis de las estrategias de mercadeo y gestión comercial para la adopción de la aplicación 'Mi Conjunto Digital’ en copropiedades de Bucaramanga 2021-2023 | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | uts | es_ES |
dc.date.emitido | 2025-01-15 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | monografia | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | Tecnologo en Mercadeo y Gestión Comercial | es_ES |
dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2024-12-12 | |
dc.description.programaacademico | Tecnologia en Mercadeo y Gestión Comercial | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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