Análisis de la satisfacción laboral en empleados del sector transporte público de Piedecuesta

Abstract

Este estudio tiene como objetivo analizar la satisfacción laboral de los empleados de las empresas de transporte público en Piedecuesta, mediante el uso de estadísticas descriptivas para identificar la situación actual y reconocer la homogeneidad y heterogeneidad en las respuestas de los trabajadores. Se aplicaron encuestas a empleados de diversas empresas del sector, abarcando 23 variables que incluyen tanto factores tangibles, como las condiciones físicas de trabajo, como aspectos intangibles relacionados con el trato de los superiores y las oportunidades de crecimiento profesional. A través de la comparación de medianas, se evidenciaron diferencias en la satisfacción laboral, destacando áreas como el salario, la formación y las condiciones de trabajo que requieren atención. A partir de estos resultados, se diseñó un plan de fortalecimiento organizacional con acciones enfocadas en mejorar la comunicación interna, revisar las políticas salariales, fomentar la capacitación continua y optimizar el entorno laboral.