Implementación de Estrategias corporativas para el Fortalecimiento de Áreas Funcionales y la Optimización de Costos en la COOPERATIVA MULTIACTIVA UNIVERSITARIA NACIONAL COMUNA de Santander en el Sector de servicios

Abstract

Resumen ejecutivo

Este trabajo de investigación que se ha desarrollado durante este seminario de grado virtual, tiene como objetivo principal crear estrategias corporativas que contribuya al fortalecimiento de áreas funcionales y la optimización de los costos de las empresas de Colombia. En este caso se escogió una empresa del Distrito de Barrancabermeja Santander, llamada Cooperativa Multiactiva Universitaria Nacional- COMUNA, su modelo de negocio consiste en suplir las necesidades de financiación de los estudiantes, empleados, independientes y pensionados en áreas de estudio, recreación y demás actividades y expectativas económicas, esta cooperativa está en proceso de optimización de costos en el área de crédito, lo cual resulta muy interesante, ya que, se puede contribuir con aportes que brinden valor a los procesos de créditos de la empresa.

Se realizó un diagnóstico por medio del método de investigación analítica, donde se llevó a cabo una entrevista al director de la sede, posterior a esto, con la información recolectada se aplicó una DOFA, que permitió un panorama amplio de la situación de la empresa, evidenciándose falencias en el área de crédito, siendo esta el área a intervenir, es por esto, que se crearon estrategias corporativas, enfocándonos en tres estrategias principales como son: optimización de costos, acciones preventivas y correctivas y mejoramiento continuo. Estas estrategias se le hace entrega al director, lo cual proporciona a la cooperativa tener un enfoque claro en sus objetivos y la eficiencia de los recursos financieros, humanos y tecnológicos generando que se inviertan en áreas que generan mayor valor. Con el fin de contribuir a una posible solución al proceso de crédito la empresa.

Palabras Claves. Estrategias corporativas, optimización de costos, procesos de crédito, mejoramiento continuo, áreas funcionales, investigación analítica.