Fortalecimiento de las áreas funcionales para la optimización de costos en la gestión logística, utilizando estrategias para mejorar la competitividad empresarial de Citix Colombia

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO El presente trabajo de investigación se centra en el fortalecimiento de las áreas funcionales de Citix Colombia, particularmente en la logística, con el fin de optimizar costos y mejorar la competitividad en el sector. La empresa enfrenta actualmente desafíos significativos debido a la ausencia de un departamento logístico interno, lo que limita la coordinación de entregas, optimización de rutas y control de tiempos. El estudio tiene como objetivo desarrollar e implementar estrategias corporativas que fortalezcan la gestión logística. Se propone un enfoque metodológico descriptivo y mixto, combinando análisis cuantitativo y cualitativo para obtener una visión integral de la situación actual de la empresa. Las técnicas de recolección de datos incluyen encuestas, entrevistas y análisis documental, con el fin de identificar puntos críticos que afectan los costos operativos. La investigación se llevará a cabo en cinco fases, comenzando con la planificación y recolección de información, seguido del diseño de instrumentos y análisis de datos, culminando en la propuesta de estrategias y validación. Con esta investigación, se busca no solo mejorar la eficiencia operativa de Citix Colombia, sino también fomentar un modelo logístico más sostenible y competitivo.

Palabras Claves: Citix Colombia, gestión logística, optimización de costos, competitividad, tercerización, enfoque mixto, áreas funcionales.