Propuesta para el mejoramiento de recaudo de cartera de la empresa Best English Institute.

Abstract

La experiencia en el instituto es gratificante para el desarrollo del proceso de formación, donde a través del análisis del proceso de recaudo de cartera en el instituto Best English Institute, se identificaron falencias al momento de realizar el cobro de cartera. Se debe realizar una actualización de datos en el Instituto, que permita establecer un proceso definido y adecuado de acuerdo a las necesidades de la empresa, por tal razón es necesario pasar de documentos en físico a la digitalización de la información, permitiendo generar información oportuna, real y con menos margen de error, de igual manera se reduce el riesgo de pérdida de documentos, de otra parte, se necesita tener una comunicación proactiva y capacitaciones del personal sobre las nuevas herramientas para un adecuado desarrollo de las actividades y por ende de los procesos. Es preciso incorporar en la gestión administrativa procesos óptimos y acciones de mejora que permitan a la compañía mejorar sus resultados y flujos de efectivo, que para este caso es una falencia que la empresa presenta al momento de realizar el recaudo de cartera. En el desarrollo de la investigación se realizará la inspección de sistemas y herramientas que permitan evidenciar mejoras continuas en el proceso, con el fin de analizar su eficiencia, lo cual permitirá proponer acciones de mejora que involucre políticas y lineamientos debidamente estructurados para contribuir en os resultados contables y financieros de la empresa.

Finalmente, se busca mejorar el proceso actual y establecer mediante el desarrollo de la investigación medidas que establezcan un proceso bien definido para el recaudo de cartera, razón por la cual la gerencia y administración de la compañía dispone la información y acompaña el proceso que permea en la buena gestión administrativa de la compañía.