Implementación de Estrategias Corporativas en el Análisis Crediticio para el Fortalecimiento y la Optimización de costos en el Área de Cartera de Industrias Bicicletas Milán S.A. de Santander en el Sector comercial.

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo tiene como objetivo evaluar la gestión del riesgo crediticio en el área de cartera de Industrias Bicicletas Milán S.A., con el fin de optimizar los costos y mejorar la eficiencia en la cobranza. A través de un análisis interno y revisión de indicadores financieros, se identificaron problemas con la morosidad en las cuentas por cobrar, lo que implica mayores riesgos para la empresa. Se proponen estrategias como la implementación de modelos predictivos, automatización de procesos y segmentación avanzada de clientes para mejorar la toma de decisiones y reducir los riesgos asociados. También se sugiere fortalecer la capacitación del personal y mejorar la seguridad en la gestión de documentos. Las estrategias propuestas buscan mejorar la rentabilidad, reducir costos y asegurar la sostenibilidad financiera de la empresa a largo plazo.

Se adoptó una investigación de carácter descriptiva con un enfoque cualitativo y un método de investigación deductivo, considerando el punto de vista de referentes bibliográficos, documentales y estudios de caso relevantes. Este enfoque permitió analizar el impacto en los procesos de evaluación y gestión de crédito, evaluando cómo las tendencias actuales afectan la eficiencia y la calidad en la administración de la cartera. Además, se utilizó una entrevista para obtener datos directos sobre los efectos de la gestión de la cartera y en la toma de decisiones crediticias dentro de la empresa.

Por lo anterior, el estudio resalta la importancia de integrar la gestión de riesgos en la cultura organizacional, lo que permitirá a Industrias Bicicletas Milán S.A. optimizar su proceso de gestión de cartera, mejorar la calidad del crédito otorgado y fortalecer su posición en el mercado frente a la competencia. Las estrategias recomendadas no solo buscan reducir costos, sino también maximizar la eficiencia operativa, contribuyendo a la sostenibilidad financiera de la empresa a largo plazo.

PALABRAS CLAVE. Cartera, Recaudo, Riesgo Crediticio, Análisis, Optimización de Costos.