OPTIMIZACIÓN DEL INVENTARIO EN VORTICE S.A.S. MEDIANTE LA SEGMENTACIÓN DE CLIENTES Y LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS CORPORATIVAS PARA MEJORAR LA GESTIÓN Y REDUCCION DE COSTOS

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO Este trabajo de grado tiene como objetivo optimizar la gestión de inventarios en Vórtice S.A.S. a través de la segmentación de clientes y la implementación de estrategias que mejoren la eficiencia operativa y reduzcan los costos asociados. La empresa enfrenta problemas debido al exceso de inventario, generado por una base de clientes variada, que incluye principalmente pequeñas empresas con baja demanda, lo que provoca estancamiento de productos y costos adicionales. La metodología utilizada consiste en una encuesta dirigida al personal clave de la empresa para identificar las principales áreas problemáticas en la gestión de inventarios y evaluar la efectividad de la segmentación de clientes como solución. Los resultados obtenidos permitirán comprender cómo una segmentación más precisa podría mejorar la rotación de inventarios y reducir los costos operacionales. Con los hallazgos obtenidos, se propone que Vórtice S.A.S. enfoque sus esfuerzos en clientes con mayores necesidades de productos, ajustando los inventarios a la demanda real. Esto facilitará una mejor previsión de la demanda, reducirá los costos de almacenamiento y minimizará la obsolescencia de productos. En conclusión, la segmentación de clientes permitirá a Vórtice S.A.S. mejorar su eficiencia operativa, optimizar los recursos financieros y fortalecer su competitividad. La reducción de costos y la mejora en la rotación de inventarios contribuirán a la sostenibilidad a largo plazo de la empresa.

PALABRAS CLAVE. Segmentación de clientes, Gestión de inventarios, Optimización de costos, Eficiencia operativa, Previsión de demanda