Diseño de un plan de mejora de las habilidades blandas de los empleados de la empresa manantiales de chucuri

Abstract

Entendemos que las habilidades blandas son aquellas habilidades que cada empleado maneja y usa en la organización o trabajo, ya que las habilidades que parte de una actitud positivas, un pensamiento crítico, las habilidades comunicacionales, y gestión del tiempo, etc. Este proyecto tiene como objetivo desarrollar un programa de desarrollo de habilidades interpersonales para el personal de trabajo de la empresa APC Manantiales. APC Manantiales es una empresa proveedora de servicios de gestión de agua y residuos. Sin embargo, las habilidades sociales constituyen posteriormente la base del éxito organizacional, por lo que se realizó una encuesta. Por lo tanto, se usó un instrumento estadístico conocido como IBM SPSS Statistics para el análisis, con el fin de analizar áreas identificadas de baja competencia fueron liderazgo, empatía y escucha activa. Sobre esta base, se elaborarán planes de mejora para desarrollar las competencias seleccionadas y mejorar el rendimiento y la cultura organizativa de los funcionarios. A la empresa se le presentó el plan de mejora que programa que dirección tomar como una recomendación estratégica para impulsar la eficiencia y la productividad del equipo.