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Influencia del estrés laboral en el desempeño y desarrollo de actividad de los colaboradores de la empresa Codiesel.
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Ariosto Cristancho, Eward | |
dc.contributor.author | Sánchez Cárdenas, Camila Alejandra | |
dc.contributor.other | Tabares Medina, Luis Nelson | |
dc.coverage.spatial | Bucaramanga | es_ES |
dc.date.accessioned | 2024-11-27T21:43:09Z | |
dc.date.available | 2024-11-27T21:43:09Z | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/18081 | |
dc.description | Administración | es_ES |
dc.description.abstract | Este documento aborda la práctica empresarial en Codiesel, una empresa del sector automotriz fundada en 1969 en Bucaramanga, designada a la venta de vehículos, reparación y comercialización de repuestos. La averiguación tiene como objeto identificar cuáles son las consecuencias de que los empleados tengan altos niveles de estrés en sus labores. El estrés laboral ha sido identificado como un problema creciente en Codiesel, especialmente en 2024, debido a factores como la sobrecarga de trabajo, escasos recursos y comunicación interna deficiente. A través observaciones directas, entrevistas y encuestas, se busca reconocer las causas de la tensión laboral y medir su relación con el desarrollo de las funciones diarias de los colaboradores. El estudio plantea que la ansiedad en las actividades laborales afecta tanto la salud como la comodidad los empleados, sino también en el ambiente laboral y en el desempeño eficiente de sus actividades. Los hallazgos revelan que las principales fuentes de estrés incluyen la presión por cumplir con altos estándares de productividad y las demandas crecientes del sector automotriz. Este escenario ha derivado en ausentismo, una baja inminente en la eficacia del trabajo y rotación de colaboradores. Con base en estos resultados, se proponen recomendaciones que incluyen la mejora de los métodos que se usan en los recursos humanos, la implementación de estrategias de bienestar y la promoción de un espacio de la labor más agradable. El análisis realizado es de gran importancia no solo para Codiesel, sino para otras empresas que enfrentan desafíos similares. Las estrategias propuestas además de mitigar el estrés laboral, sino también prevenir futuras problemáticas relacionadas con el entorno laboral, contribuyendo al bienestar de los empleados y al crecimiento sostenible de la organización. | es_ES |
dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................... 10 INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 11 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD .............................. 12 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................ 13 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA .......................................................... 13 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA ................................................................. 14 2.3. OBJETIVOS ........................................................................................... 15 2.4. OBJETIVO GENERAL .................................................................................. 15 2.5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................... 15 2.6. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA ................................................................ 16 3. MARCO REFERENCIAL............................................................................. 17 3.1. MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 17 3.2. MARCO CONCEPTUAL ................................................................................ 22 ESTRÉS LABORAL ................................................................................................ 22 DESEMPEÑO LABORAL ......................................................................................... 22 SÍNDROME DE BURNOUT ....................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. 3.3. MARCO LEGAL .......................................................................................... 24 TABLA 1. MARCO NORMATIVO CONSTITUCIONAL. ................................................... 24 4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA ............................................................ 25 4.1. FASE 1. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA .............................................................. 4.2. FASE 2: IDENTIFICAR LOS NIVELES DE ESTRÉS LABORAL EN LOS COLABORADORES DE CODIESEL ............................................................................... 27 4.3. FASE 3: PROPONER RECOMENDACIONES Y ESTRATEGIAS LABORALES EN CODIESEL ............................................................................................................... 28 5. RESULTADOS ............................................................................................ 29 5.1. FASE 1: RECONOCIMIENTO DE LAS PRINCIPALES CAUSAS DEL ESTRÉS EN LAS EMPRESAS .............................................................................................................. 29 5.2. FASE 2. APLICACIÓN Y ANÁLISIS DE LA ENCUESTA PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LOS NIVELES DE ESTRÉS LABORAL EN LA EMPRESA CODIESEL. ................................... 31 5.3. FASE 3: ESTABLECIMIENTO DE RECOMENDACIONES Y ESTRATEGIAS LABORALES EN CODIESEL ........................................................................................ 37 5.4. DIAGNÓSTICO DE ESTRÉS LABORAL EN CODIESEL ....................................... 37 5.5. PLAN DE MEJORA PARA MITIGAR EL ESTRÉS LABORAL EN CODIESEL ........... 40 5.6. AMPLIACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PLAN DE MEJORA PARA LA EMPRESA CODIESEL ............................................................................................................ 43 6. CONCLUSIONES ........................................................................................ 49 7. RECOMENDACIONES ............................................................................... 51 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................... 53 | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnologicas de Santander | es_ES |
dc.subject | Bienestar, Clima Organizacional, Estrés laboral, Organización | es_ES |
dc.title | Influencia del estrés laboral en el desempeño y desarrollo de actividad de los colaboradores de la empresa Codiesel. | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | CC.BY.NC.ND 2.5 | es_ES |
dc.date.emitido | 2024-11-26 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | desarrollo_tecnológico | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | tecnologo en gestion empresarial | es_ES |
dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2024-11-18 | |
dc.description.programaacademico | Administracion de Empresas | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Prácticas
Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria