ANALISIS Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE CONTROL INTERNO EN UNA PYME PARA LA EMPRESA SOLUCIONES SUMINISTROS Y SERVICIOS EMPRESARIALES S.A.S

Abstract

Este proyecto de grado se centra en el análisis y optimización del proceso de control interno en Soluciones Suministros y Servicios Empresariales S.A.S, una pequeña y mediana empresa (PYME) del sector transporte en la región de Santander. El objetivo principal es implementar un sistema de control interno robusto que mejore la eficiencia operativa y reduzca costos, permitiendo a la empresa competir de manera efectiva en un entorno empresarial en constante cambio. Contexto y Justificación: En un mercado caracterizado por la competitividad y la necesidad de adaptación continua, las empresas deben contar con procesos internos eficientes que minimicen riesgos y maximicen recursos. Este análisis se justifica por la identificación de deficiencias en el control interno de la empresa, las cuales impactan directamente en su rentabilidad y sostenibilidad. Metodología: Se llevó a cabo un diagnóstico a través de encuestas y entrevistas con el personal, permitiendo identificar áreas de mejora en la gestión del control interno. Se revisaron documentos existentes y se realizaron talleres de trabajo para la co-creación de soluciones. Resultados: El análisis reveló la falta de estandarización en los procesos, la insuficiente capacitación del personal y la escasa utilización de tecnologías de la información. Se identificaron riesgos críticos que pueden comprometer la operatividad de la empresa. Recomendaciones: Desarrollar un manual de control interno que incluya roles y procedimientos claros. • Implementar un programa de capacitación continua para el personal. • Adopción de herramientas tecnológicas que faciliten la automatización y optimización de procesos internos. Impacto Esperado: Se anticipa que la implementación de estas recomendaciones mejorará significativamente la eficiencia operativa de Soluciones Suministros y Servicios Empresariales S.A.S, reduciendo costos y fortaleciendo su competitividad en el mercado. Esto permitirá a la empresa adaptarse mejor a las dinámicas del sector transporte y asegurar su crecimiento sostenible a largo plazo. Este proyecto de grado representa un paso crucial hacia la modernización de la empresa y la mejora de su desempeño organizacional, sentando las bases para un futuro exitoso.