Diseño de estrategia de marketing digital orientada al fortalecimiento del área funcional de ventas y optimización de costos en la empresa de comercialización de repuestos automotores Súper Korea Sas en la ciudad de Bucaramanga

Abstract

La presente monografía está orientada al diseño de una estrategia de marketing digital para fortalecer el área funcional de ventas y costos en la empresa de comercialización de repuestos automotores Súper Korea Sas, planteándose como objetivo general proponer la implementación de una herramienta tecnológica de marketing digital de contenido en redes sociales, con el fin de contribuir con la eficiencia competitiva de la empresa en un entorno desafiante. Por lo anterior los objetivos específicos incluyen realizar una evaluación de las necesidades actuales de Súper Korea Sas con base en la información obtenida a través de encuestas al recurso humano y entrevista al gerente del área comercial, con el fin de determinar cómo implementar soluciones tecnológicas digitales en procesos comerciales, contribuyendo a la reducción de costos y fortalecimiento de la empresa. La investigación es de tipo exploratoria y descriptiva, lo que permite un análisis profundo del contexto empresarial, con base en la información primaria obtenida, se identifican aspectos críticos para la optimización de procesos fundamentados en estrategias digitales adecuadas. Por consiguiente, se propone una mejora en la presencia en redes sociales, en plataformas como Instagram y Facebook, y una expansión hacia otros canales relevantes con base en diseños y herramientas de marketing digital. Además, proponer la implementación de estrategias SEO para acrecentar la visibilidad en motores de búsqueda. Los resultados indican que Súper Korea Sas debe acrecentar su presencia digital desplegando una estrategia sólida de contenido, estableciendo recursos para la creación de publicaciones atractivas, fundamentada inicialmente en las propuestas diseñadas y un sistema integrado de E-comerse que promueva compras online. En conclusión, optimizar la estrategia digital, en Súper Korea Sas se considera la inversión en tecnología y capacitación en marketing digital, en creación de contenido y análisis de datos, para alcanzar mayor eficacia operativa y competitividad en el sector.