INNOVACIÓN EMPRESARIAL PLAN DE MEJORA DEL CLIMA LABORAL DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA COPETRAN LTDA

Abstract

El presente trabajo pretende proponer un plan de mejoramiento del clima laboral en el área de recursos humanos de la empresa Copetran Ltda., con lo cual contribuya en tener procesos eficientes y por consiguiente conseguir unos resultados sobresalientes en la gestión y en el cumplimiento de cada una de las metas propuestas por la organización. Por lo anterior, es de gran importancia el buen desarrollo de cada una de las actividades que maneja esta dependencia donde recae en gran medida el contar con un buen equipo de trabajo, idóneo, especializado y comprometido en realizar y ofrecer un servicio de calidad a los clientes. Con un enfoque cualitativo donde se realizó un análisis de los datos recolectados en la empresa al igual con los datos cuantitativos resultado de las encuestas realizadas al personal y donde se midió la percepción de cada uno de ellos, de tal forma que con la información obtenida se realizó una formulación de las estrategias que servirán de guía para mejorar el clima organizacional de esta dependencia. Con cada uno de los resultados obtenidos y donde se tuvo en cuenta los diferentes aspectos se pretende que la empresa Copetran Ltda., tenga en cuenta estos aspectos que le van a permitir mejorar en sus procesos organizacionales y en contar con una empresa que se destaque por la buena atención a sus clientes, la oportuna realización de cada una de las actividades y el tener una empresa que brinda a sus empleados un ambiente laboral idóneo y seguro.