INNOVACIÓN EMPRESARIAL DEL HOTEL JIRETH C, ESTRATEGIAS EN EL ÁREA DE MARKETING, A TRAVÉS DE LAS NUEVAS TENDENCIAS EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Abstract

El objetivo central de este trabajo de grado es desarrollar un plan de marketing, a través de estrategias de mercadeo como herramienta de productividad y competencia de la empresa Hotel Jireth C, ubicada en Floridablanca. La metodología de enfoque mixta, de naturaleza descriptiva, contó con la participación de 30 personas clientes del Hotel Jireth C, a quienes se les aplicó una encuesta estructurada vía Google Forms. Los resultados permitieron establecer un diagnóstico a través de la matriz DOFA para las áreas de mercadeo, con el fin de fortalecer el funcionamiento y productividad empresarial de la empresa Hotel Jireth C. Se reconoce además el nivel de percepción de clientes actuales mediante una investigación de mercado que permite direccionar y formular las estrategias idóneas para el Hotel Jireth C. El análisis realizado, permite diseñar estrategias y tácticas empresariales planificadas mediante un plan de acción para el mejoramiento organizacional del área Mercadeo, de la empresa Hotel Jireth C. Se concluye en la socialización del plan de marketing, mediante una charla a la junta directiva de la empresa Hotel Jireth C, dándose recomendaciones para la aplicación del plan.