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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorDulcey Angarita, Gloria Imirida
dc.contributor.authorGutierrez, Zarith Mayerly
dc.contributor.authorMedina Carrillo, Neyra Julieth
dc.contributor.authorVanegas Sanchez, Juan Pablo
dc.contributor.otherMalagon Hernandez, Yhoanna Milena
dc.coverage.spatialZapatocaes_ES
dc.date.accessioned2024-11-14T16:27:10Z
dc.date.available2024-11-14T16:27:10Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/17852
dc.descriptionÁreas de Ciencias Socioeconómicas y Administrativases_ES
dc.description.abstractEl municipio de Zapatoca, se caracteriza por ser uno de los referentes de patrimonio natural y cultural de Colombia. El presente proyecto de investigación, surge de la necesidad de potenciar su competitividad turística, en donde enfrenta distintos retos como la falta de reconocimiento, la competencia y la necesidad de diversificar la oferta turística. Además, busca mejorar la experiencia de los visitantes, generar impactos económicos positivos y garantizar la sostenibilidad en el desarrollo turístico. La metodología empleada combina un enfoque mixto de tipo descriptivo, en donde se analiza la situación actual del municipio, el cual incluye la revisión de la oferta turística, los principales atractivos, el perfil de los visitantes y los factores que influyen a la hora de elegir Zapatoca como destino. Se reconoció el potencial turístico del municipio y se identificaron acciones clave para aumentar su competitividad, centradas en el paisaje, la naturaleza y las actividades culturales. Para alcanzar los objetivos planteados, se dividió el trabajo por fases, cada una contribuye al cumplimiento de un objetivo específico y genera un informe final. Se concluyó que Zapatoca posee un gran potencial turístico, pero necesita mejorar su promoción y difusión para que los turistas puedan conocer fácilmente las actividades ofrecidas. En base a lo anterior, se propone trabajar en la mejora constante de los productos y servicios turísticos, la profesionalización del personal, la preservación de los recursos y la promoción mediante herramientas digitales para diferenciarse de otros destinos y aumentar su competitividad. Se propone para la mitigación de la problemática presentada anteriormente, la generación de una estrategia de fortalecimiento para promocionar el sector turístico del municipio, la cual permita aumentar su competitividad en un mercado de crecimiento constante.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………………………. 15 INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….. 17 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN……………………. 20 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………………20 1.2. JUSTIFICACIÓN 23 1.3. OBJETIVOS 25 1.3.1. OBJETIVO GENERAL……………………………………………………….. 25 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………………….25 1.4. ESTADO DEL ARTE 26 2. MARCO REFERENCIAL………………………………………………………. 29 2.1. MARCO TEÓRICO………………………………………………………………... 29 2.1.1. TEORÍA DEL TURISMO……………………………………………………... 29 2.1.2. TEORÍA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA……………………….. 30 2.1.3. METODOLOGÍAS PARA EL FORTALECIMIENTO DEL SECTOR TURÍSTICO. APORTES DESDE LA REVISIÓN DEL ESTADO DEL ARTE EN COLOMBIA……………………………………………………………………………….31 2.1.4. ESTRATEGIAS DE MERCADEO POSTPANDEMIA COVID-19 APLICABLES A LA REACTIVACIÓN ECONÓMICA DEL SECTOR TURISMO EN BARRANQUILLA………………………………………………………………………...32 2.1.5. ESTRATEGIA DE TURISMO PARA COLOMBIA…………………………..32 2.1.6. MARKETING MIX Y EL ENFOQUE DE VALOR COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA EN EL SECTOR TURÍSTICO DEL DEPARTAMENTO DE LA GUAJIRA – COLOMBIA…………………………………………………………………33 2.1.7. MERCADEO, PARA POTENCIALIZAR EL TURISMO EN EL CORREGIMIENTO DE EL ENCANO…………………………………………………..34 2.1.8. TURISMO RESPONSABLE, SOSTENIBLE Y ACCESIBLE………………35 2.1.9. PLAN DE DESARROLLO ZAPATOCA (ZAPATOCA HECHOS PARA LA GENTE 2024- 2027)……………………………………………………………………..35 2.2. MARCO CONCEPTUAL 36 2.2.1. TURISMO………………………………………………………………………...36 2.2.2. PROMOCIÓN TURÍSTICA…………………………………………………………36 2.2.3. TURISMO GASTRONÓMICO……………………………………………………...37 2.2.4. TURISMO SOSTENIBLE…………………………………………………………..38 2.2.5. TURISMO NATURAL……………………………………………………………...38 2.2.6. TURISMO DE AVENTURA…………………………………………………………39 2.2.7. TURISMO CULTURAL…………………………………………………………….39 2.2.8. ECOTURISMO …………………………………………………………………...39 2.2.9. MARKETING TERRITORIAL………………………………………………………40 2.2 MARCO LEGAL…………………………………………………………………..40 2.2.1 LEY 23 DE 1973, RECURSOS NATURALES Y DE PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE………………………………………………………………………………… 41 2.2.2 LEY 300 DE 1996, LEY GENERAL DEL TURISMO………………………………41 2.2.3 LEY GENERAL DE CULTURA Y TURISMO 397 DE 1997………………………..42 2.2.4 LEY 1101 DE 2006 QUE MODIFICA LA LEY 300 DE 1996……………………..42 2.5.1. LEY 2068 DE 2020……………………………………………………………..43 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION…………………………………………….44 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 44 3.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 44 3.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 45 3.4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. 45 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO…………………………………46 4.1. REALIZAR UN DIAGNÓSTICO DEL SECTOR TURÍSTICO, EN EL MUNICIPIO DE ZAPATOCA, MEDIANTE UN ANÁLISIS DOFA, PARA EL CONOCIMIENTO DE LA PROMOCIÓN ACTUAL DEL MERCADO. 46 4.2. IDENTIFICAR EL INVENTARIO TURÍSTICO DE ZAPATOCA, ANALIZANDO SU POTENCIAL DE ATRACCIÓN PARA DIFERENTES SEGMENTOS DE MERCADO, CON EL PROPÓSITO DE DETERMINAR LOS ASPECTOS CLAVES PARA PROMOVER EL DESTINO TURÍSTICO DE MANERA EFECTIVA. 47 4.3. GENERAR UNA ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA PARA EL MUNICIPIO DE ZAPATOCA, BASADA EN EL ANÁLISIS DEL MERCADO Y LOS RECURSOS TURÍSTICOS LOCALES, CON EL FIN DE AUMENTAR SU VISIBILIDAD, ATRAER MÁS TURISTAS Y CONTRIBUIR AL DESARROLLO ECONÓMICO DE LA REGIÓN 47 5. RESULTADOS……………………………………………………………………49 5.1. REALIZAR UN DIAGNÓSTICO DEL SECTOR TURÍSTICO, EN EL MUNICIPIO DE ZAPATOCA, MEDIANTE UN ANÁLISIS DOFA, PARA EL CONOCIMIENTO DE LA PROMOCIÓN ACTUAL DEL MERCADO. 49 5.1.1. TAMAÑO DE LA MUESTRA……………………………………………………….49 5.1.2. CARACTERIZACIÓN DE LOS TURISTAS………………………………………….51 5.1.3. TIPOS DE TURISMO CON MAYOR PRESENCIA…………………………53 5.1.4. ORIGEN DE LOS TURISTAS………………………………………………………54 5.1.5. ASPECTOS DESTACADOS DE ZAPATOCA……………………………………….55 TABLA 5. ASPECTOS DESTACADOS DE ZAPATOCA……………………………………….56 5.1.6. PERCEPCIÓN DEL DESTINO……………………………………………………..56 5.1.7. LUGARES TURÍSTICOS DESTACADOS POR LOS TURISTAS……………………..57 5.1.8. BARRERAS TURÍSTICAS DEL MUNICIPIO………………………………………..59 5.1.9. PROMOCIÓN TURÍSTICA…………………………………………………………60 5.1.10. INFRAESTRUCTURA INCLUSIVA…………………………………………………61 5.2. IDENTIFICAR EL INVENTARIO TURÍSTICO DE ZAPATOCA, ANALIZANDO SU POTENCIAL DE ATRACCIÓN PARA DIFERENTES SEGMENTOS DE MERCADO, CON EL PROPÓSITO DE DETERMINAR LOS ASPECTOS CLAVES PARA PROMOVER EL DESTINO TURÍSTICO DE MANERA EFECTIVA. 68 5.2.1. OFERTA TURÍSTICA DE ZAPATOCA……………………………………………..70 1. TURISMO CULTURAL………………………………………………………….70 2. TURISMO GASTRONÓMICO………………………………………………….82 3. TURISMO NATURAL…………………………………………………………... 84 4. TURISMO DE AVENTURA……………………………………………………91 5. TURISMO DE NEGOCIOS…………………………………………………….93 5.3 GENERAR UNA ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA PARA EL MUNICIPIO DE ZAPATOCA, BASADA EN EL ANÁLISIS DEL MERCADO Y LOS RECURSOS TURÍSTICOS LOCALES, CON EL FIN DE AUMENTAR SU VISIBILIDAD, ATRAER MÁS TURISTAS Y CONTRIBUIR AL DESARROLLO ECONÓMICO DE LA REGIÓN. 97 5.3.1 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA……………………………………...97 6. CONCLUSIONES……………………………………………………………….108 7. RECOMENDACIONES…………………………………………………………110 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………….. 111 9. ANEXOS…………………………………………………………………………..123es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.subjectCompetitividad, estrategias, municipio, sector turísticoes_ES
dc.titleEstrategia de fortalecimiento para promocionar el sector turístico en el municipio de Zapatocaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.date.emitido2024-11-13
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTECNOLOGO EN MERCADEO Y GESTION COMERCIALes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2024-10-02
dc.description.programaacademicoTECNOLOGIA EN MERCADEO Y GESTION COMERCIALes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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